**部分 自我管理

管理与角色认知

如何理解管理？

中层管理者的角色和责任

人事分离的管理框架

管人管事的指导原则

人际关系管理

如何把握人性的特点？

如何把握中国人的人情世故？

如何把握个体的差异？

个性识别方法

如何和上司相处？

管理者心智修炼

成为心智成熟的人

传递正能量，成为下属的思想导师

提升个人领导魅力

第二部分 工作管理

工作管理 – 工作计划与工作组织

如何策划组织好一个活动和项目?

明确目标 -- SMART法则

制定方案 -- 民主集中法

工作分解 -- WBS分解法

任务分析 -- 5W3H法

工作安排 -- 工作授权法

【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解

如何建立工作模式

管理模式与工作模式区分

工作模式从哪里来？

如何建立流程标准？

工作管理 – 工作控制

执行不力的表现

管理的无明现象

管理如何破无明？

如何应用简单实用的工作控制方法工具进行工作控制？

管理闭环法

分段控制法

三要素控制法

稽核控制法

数据考核控制法

【工具演练】：控制卡设计练习

【参考工具】：各类控制卡

工作管理 – 推行改革

如何理解改革的必要性和困难性？

如何有效地推行改革？

第三部分 人员与团队管理

团队管理 – 抓思想

带团队为什么要抓思想？

企业如何抓思想？

宣传动员教育

案例分析会

民主生活会

谈心和主题讨论

团队管理 – 带能力

如何激励下属为自己学习？

如何帮助下属明确目标？

如何把模式方法教给下属？

如何搭建学习交流平台？

如何管理学习训练活动？

团队管理 -- 抓环境

团队环境如何影响个体？

如何改造人的 “生长”土壤？

如何训练良好的工作习惯？

团队管理 – 抓激励

员工的需求和愿望在哪里？

激励员工的四大方面

为什么要抓住人的十大感受？

企业如何营造关爱的氛围？

上司如何建立与下属的和谐关系？

如何让员工不断体会成长和成就？

团队管理 – 员工管理

员工管理策略

以人为本

以事管人

先帮后管

帮管结合

如何应用德法术势法处理员工问题？

新任主管的挑战？

个性专家员工？

老油条员工？

老资格员工？