您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:13267145815

当前位置: 首页 > 公开课 > 通用管理 > 流程管理体系建设与流程架构设计

流程管理体系建设与流程架构设计

培训对象: 追求高成长的企业家和决策者 集团总部的运营、流程管理部门、IT或高层管理人员 关注“战略&流程&绩效”的中层管理人员 致力于BPM领域发展的管理者

课程目标: 三、【课程优势】 国际领先的BPM理念、方法和工具——已被世界上700多家知名企业采纳; 国际知名企业案例分享——具有超前的震撼力; 先进的流程管理工具——免费试用流程管理软件(国际知名企业广泛使用中)。 四、【课程价值】 了解组织管理模式的发展趋势——21世纪:流程型组织 了解组织战略落地机制 理清流程、战略、指标和IT系统关系 区别职能管理与流程管理,理清工作流与流程及制度与流程的关系 掌握组织流程管理体系建设方法 认识21世纪流程型组织(精益流程管理)的价值

费用说明:

咨 / 询 / 热 / 线 13267145815

在线咨询

流程管理体系建设与流程架构设计所有班级

温馨提示:为了保证课程质量,每期报名人数有限,需提前预约。点击预约

流程管理体系建设与流程架构设计课程介绍

1、 认识流程及流程管理价值

您所在的组织不同部门之间会相互扯皮、遇事推诿吗?组织是强调部门垂直管理还是强调协同化、标准化?跨部门协同的理念在组织的管理实践中得到体现了吗?什么样的流程才是好流程。。。。。。

l 什么是流程

l 流程观念及带来的影响

l 流程与工作流的理解误区

l 流程与制度的理解误区

l 流程管理及价值

l 案例分享

2、 传统流程管理及与现代流程管理比较

您的企业有哪几大流程需要管理?对其定期开会反思、改进了吗?组织管理者关心的是宏观的流程,而具体操作的人关心的是微观的流程,那么如何从宏观分解细化到微观?您组织的流程都能人性化使用吗?还是很多都只是能看看的流程?如果要推进流程管理和实现流程的持续改进,怎么做。。。。。。

l 流程管理理念

l 流程管理特征

l 流程管理发展阶段

l 与传统流程管理的比较

l 流程管理体系模型—方法论、工具、业务流程架构(流程图)、PPI(流程指标)、流程审计制度、流程文化等


3、 流程管理实施的普遍问题

为什么中国很多组织实施了多轮流程管理项目都不理想,甚至是失败?长期无效的项目实施会给员工带来什么恶劣影响?我们应该吸取哪些教训?。。。。。。

l 流程管理实施问题及分析

l 流程与战略关系的脱节

l 流程与组织关系的混沌

l 流程与制度关系的混沌

l 流程与指标的脱离

l 流程缺少有效的监管


4、 流程设计与优化

您组织现有的流程都能真正指导员工作业吗?流程的每个岗位到底该如何干?岗位工作都怎么标准化、指标化?老员工的经验和知识怎么传承给新员工?如何设计真正能使用的流程?。。。。。。

l 业务流程描述

l 流程设计基础

l 流程的分析与诊断

l 流程设计的评价标准

l 流程的持续优化与改进

l 案例分享

 实战演练:业务流程清单


5、 流程指标设计

您组织的流程与指标建立关联了吗?考核指标是否还只是针对员工个体?如何建立指标与流程的关联呢?。。。。。。

l SCOR模型介绍

l 流程指标设计维度

l 流程指标设计方法和步骤

l 流程指标设计案例介绍

l 流程指标设计练习和问题分析

l 案例分享

 实战演练:流程指标设计


6、 流程架构体系设计

您组织的价值链能清晰的给大家描述出来吗?是否每个部门都有自己流程?与其他部门之间的衔接都很清晰吗?影响客户满意度的是否常常是组织内部的责权利不清晰导致?组织有很多很多流程,是否都是散装的?如何搭建系统的业务体系架构来提升组织整体绩效……

l 流程架构的概念

l 设计流程架构的意义和作用

l 建立基于战略的流程架构体系

l 流程架构体系的内涵和设计方法

l 世界知名企业的流程架构介绍

l 流程架构设计练习和问题分析(结合自己组织的现状情况)

l 案例介绍

实战演练:价值链业务


7、 流程管理体系规划与实施

您组织的流程都真正执行了吗?不能执行的原因都是什么?我们掌握了持续改进的方法了吗?老员工的经验和知识怎么传承给新员工?如何打造不依赖于个人精英的企业级执行力?。。。。。。

l 流程管理体系的内涵

l 流程管理体系规划

l 流程管理体系实施方法论

l 流程审计和持续改进

l 案例分享


8、 流程管理体系的组织模式设计和监控

您组织的流程实现集中的管理了吗?制度、标准、模板、指标、岗位等都与流程建立关联了吗?什么部门在监控流程的有效执行?什么部门又在负责流程体系的持续改进?流程、制度、标准等都是分散在各部门吗?。。。。。。

l 流程管理组织模式建议

l 流程管理组织未来模式

l 流程管理的组织架构

l 流程管理体系的监控部门职能职责

l 国际知名企业的案例分享


9、 流程型组织建设

您的企业在职能管理模式下都遇到什么问题?管理层级是否较多?管理效率是否较低?是否需要变革来寻求组织业绩的突破?如何建设流程型组织……

l 流程型组织概念

l 流程型组织特征及组织架构

l 流程型组织的建设步骤和方法

l 什么组织适合建设流程型组织

l 世界上**家打造流程型组织的经典案例


10、 流程管理项目实施注意事项

l 流程管理变革应注意的事项

l 丰田汽车变革案例分享


打通组织脉络,让BPM在实践中前行!

**丰富、详实的经典案例,从不同角度阐述流程管理实践中的宝贵经验和教训,使您从完美的流程管理实施项目中学到知识和经验,并能使您所遇到的诸多困惑、曲折烟消云散!

最新课程

人课合一:TTT课程开发与授课技术实战训练

  • 深圳2018-04-21
  • 深圳2018-06-09
  • 深圳2018-08-11

战略驱动的流程与组织变革-2018

  • 北京2018-10-19
  • 深圳2018-11-23
  • 上海2018-12-21

金牌店长团队管理落地班(Ⅰ阶)

  • 上海2018-09-05
  • 成都2019-01-10
  • 北京2018-12-27

《合伙人制度》总裁峰会

  • 上海2018-09-16
  • 苏州2018-10-16
  • 深圳2018-10-27
点击在线咨询 在线咨询 电话咨询 电话咨询

咨询热线:

13267145815

扫二维码 扫二维码 二维码 返回
顶部