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新晋升经理管理能力全效提升
培训对象: 新晋升主管、经理
课程目标: ◇明白员工与主管的不同,从而明确主管的职责和角色 ◇了解绩效管理模型,能够运用该模型去对团队成员进行目标设定、设定行为标准,并能够根据该标准进行反馈
费用说明: 含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、
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在线咨询领导者角色定位
ü 认识领导/管理
² 什么是领导者?
² 领导者vs执行者
。 活动《谁是领导》
² 因人而异的领导方法
² 领导者的5项核心技能
。 目标管理能力
。 标准设定能力
。 反馈能力
。 辅导能力
。 视频学习、小组讨论
ü 认识自己
² 领导风格测试
绩效管理模型
ü 目标管理
² 目标与愿景
² 目标设定
² 沟通目标
² (学习方式:小组讨论、游戏和案例练习)
ü 行为标准
² 设定行为标准
² 澄清行为标准
² (学习方式:讲授、小组活动)
ü 监督反馈
² 分享:一次印象深刻的反馈经历
² 反馈原则
。 平衡
。 基于观察
。 客观
。 明确具体
。 时间限制
² 视频:反馈实战
² 积极性反馈的EEC法则
。 事实
。 影响
。 鼓励
² 发展性反馈的EEC法则
。 事实
。 影响
。 改变
² 改变一个坏习惯
。 陈述事实
。 等待反应
。 澄清目标
。 制订方案
。 达成共识
² 学习方式(讲授、视频、案例练习)