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中层管理者的技能提升
培训对象: 对本课程感兴趣的企业中层管理人员。
课程目标: 本课程是关于中层管理者的技能提升等相关的内容。
费用说明: 包括培训、培训教材、场地费等
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(一)个人技能
1、目标规划--
如何制定部门战略地图;
如何确定部门目标与规划;
2、计划管理--
如何编制年、月、周、日计划;
如何管理下属的计划与实行;
3、时间管理--
如何高效的管理自己的时间;
如何节约优化自己的时间;
(二)人际技能
1、高效沟通--
支持性沟通的要点;
积极有效的倾听;
给予员工正面反馈的四大步骤;
给予员工负面反馈的四大步骤;
如何对不同员工进行有效沟通;
2、培养影响力--
培养影响力的2大来源;
培养影响力的8大方法;
对下级和平级运用影响力的6大方法;
影响VIP客户的10大方法;
(三)团队技能
1、委派授 权--
委派的5个条件、5重程度、5个关键;
决策的5种方式;
授 权的6种方法;
2、团队建设--
团队发展的4个阶段;
团队不同阶段的建设措施;
团队内的3种角色,及角色认知与调整。