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非人力资源经理的人力资源管理

培训对象: 企业团队中层管理者、客户服务人员、销售团队精英、优秀员工等。

课程目标: 人力资源管理不仅仅是人力资源部门的工作,作为一名经理,首先应该是部门的人力资源经理,其次是下属的教练和领导,最后才是自己本部门的经理。据统计,如果企业的非人力资源部门经理具备了一定人力资源管理知识,比如,教练技术、激励下属、领导艺术等。那么,企业的综合效益将会提高40%。

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非人力资源经理的人力资源管理课程介绍

第 一部份:部门经理的人力资源管理角色

Ø 提拔带来的误区:

l 为什么少了一个优秀员工,多了一个糟糕的经理

l 部门经理的四个角色

l 如何做到由技术到管理的转变

l 部门经理与HR经理的职责及区别

l 部门经理的日常人力资源管理

l 部门经理与HR经理的职责分工


第二部份:员工招聘与选拔技术

l 招聘如何为企业带来竞争优势

l 招聘前的基础工作

l 招聘的流程及可能的误区

l 内部招聘和外部招聘的渠道与优点

l 非人力资源部门与人力资源部在招聘环节的分工与合作

l 面试选才的方式

l 面试中怎样区分“事实”与“谎言”

l 专业的结构化面试技巧

l 关键职位心理测评技术


第三部份:部门经理的教练角色

l 为什么要培育下属

l 部门经理的“教练”角色

l **“教练技术”改变员工行为

l 员工辅导“六步骤”与训练“四部曲”

l 教练式经理应具备的心态和技能

l 员工成长的五个层次

l 《鹰的飞行》案例探讨


第四部份:领导艺术与员工关系管理

l 管理与领导的概念

l 管理与领导的区别

l 影响力的构成  

l 上司如何影响下属

l 权利戒律与影响力传播

l 员工发展的四个阶段与弹性领导风格

l 员工离职原因分析

l 企业薪酬福利系统与留人

l 没有规矩不成方圆:制度留人

l 工作是快乐的:事业留人

l 家的感觉真好:企业文化留人

l 我用真心换真情:情感留人

l 冲破成长“天花板”:经营职业和人生  



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