1. 人力资源管理综述

1） 人力资源管理概论与特性

² 社会性

² 合适性

² 价值性

² 发展性

2） 人力资源管理角色与内涵

² 专家顾问

² 员工服务

² 战略伙伴

² 变革推动

3） 人力资源管理的主要活动极其对企业组织的贡献

2. 人力资源规划

1) 人力资源规划的主要内容

2) 人力资源规划同经营战略的统一

3) 人力资源规划的三个要点

4) 人力资源规划的程序与要点

² 现状分析

² 需求预测

² 供给预测

² 确定净需

² 设定目标

² 制定计划

² 审核评估

3. 人力配置与招聘

1) 岗位分析与岗位评价

² 定岗与定编

² 岗位设计的原则

² 岗位分析的内容与方法

² 岗位评价的方法

² 岗位说明书的撰写

2) 人才甄选的两大核心基础

² 人力资源规划

² 任职资格与岗位核心能力界定

3) 基于核心胜任能力的招聘设计

² 核心胜任能力起源与要点

² 设定胜任能力行为评价要素与等级

² 胜任能力能力锚定与任职资格匹配

4) 招聘面试的主要方式

² 混合式面谈

² 集体式面谈

² 轮流式面谈

² 简报式面谈

5) 行为性问题STAR面试结构设计要点

² 背景SITUATION

² 任务TASK

² 行为ACTION

² 结果RESULT

4. 绩效管理与考核

1) 何谓绩效管理与绩效考核

² 绩效管理常见问题分析

² 绩效管理的三大循环与绩效考核的三大价值

² 传统绩效考核与现代绩效考核的比较

2) 现行常用绩效考核模式简介与优缺点比较

² 标尺评定法

² 行为锚定法

² 360度考核法

² 目标管理法

² 关键绩效指标法

² 平衡记分卡

3) 现行常用绩效考核方法简介

² 人物排序法

² 配对比较法

² 等级评定法

² 强制分布法

4) 绩效考核时机的选择

² 定期考核与不定期考核

² 绩效考核时机选择的基本原则

² 一般常用的绩效考核时机

5) 以企业目标为导向的KPI指标体系的开发

² 系统思考、科学分析--企业战略成功要因分析

² 运用二十/八十法则、寻找关键成功要素—目标分解

² 设定绩效标准与权重

6) 绩效考核结果的应用

² 业绩考核结果的应用

² 能力考核结果的应用

² 态度考核结果的应用

5. 薪酬设计与管理

1) 薪酬设计的要点

² 薪酬体系设计的原则

² 企业不同发展阶段与薪酬策略的关系特性

² 财务性报酬体系和非财务性报酬体系

² 薪酬体系设计的基础—岗位价值评估

2) 薪酬体系设计的三大模式及特性分析

² 高弹性的薪酬模式

² 高稳定性的薪酬模式

² 折衷模式（调和性模式）

3) 薪酬体系设计流程与步骤

² 岗位分析

² 岗位评价

² 薪酬调查

² 薪酬定位

² 结构设计

² 实施修正

4) 薪酬水准与结构

² 薪酬水准与结构的比较

² 薪酬宽幅的设计

5) 薪与酬的比例构成及对企业管理与员工积极性的影响

6. 人才发展与培训体系设计

1) 人才发展规划与实施管理要点

² 人才发展计划

² 资质能力评价

² 职业发展规划

² 工作岗位辅导

² 线上线下培训

² 工作岗位轮岗

2) 企业培训体系的设计

² 企业培训的三大型态

² 企业培训体系的建立

3) 课程体系的设计技巧

² 以核心能力为导向的课程设计技巧

² 课程设计的层次区分

4) 培训需求调查与分析

² 需求调查的方法简介

² 各种方法的比较与使用情况

5) 培训评估四个层面与

² 反应评估

² 成果评估

² 行为评估

² 绩效评估

7. 总结与Ｑ＆Ａ