课程目标

n 本课程旨在**人力资源工作活动的分析，为非人力资源部门的经理以下简称直线经理．提供了解人力资源管理六大模块的基础知识，掌握人力资源工作流程，清晰直线经理的角色定位，明确工作中职责与分工，责权区别，并为其协助做好部门人力资源选—育-用-留提供可借鉴的方法与技巧，以提高管理者个人人力资源管理水平和能力，实现组织人力资本的核心竞争力。

课程大纲

工具导入：复盘-人力资源管理与非人力的人力资源管理有什么区别？

第 一讲：追本溯源有的放矢

定位篇——人力资源部的职能定位

u 人力资源部的角色定位

Ø 传统人事部门定位

Ø 战略人力资源部门定位职业定位分析图

u 战略人力资源工作的内容

Ø 解析六大模块

u 人力资源管理职能与直线经理管理职能之间的关系

u 人力资源职能的核心模块及其内在关系

第二讲：知己知彼，百战不殆

认知篇—直线经理如何自我认知?

u 企业组织架构“金字塔”

Ø 高层——做正确的事情

Ø 中层——正确的做事情

Ø 基层——把事情做正确

u 直线经理的观念与定位误区

Ø 一大软肋

Ø 两个瓶颈

Ø 三个障碍

u 非人资源部门经理的组织定位

Ø 司机vs乘客

Ø 工作角色七个转变

Ø 案例分享：领导有方

u 人力资源部门与其他部门分工职责对比图

u 直线经理的角色定位

Ø 伙伴

Ø 教练

Ø 专家

Ø 记录员

Ø 裁判员

Ø 案例：五类角色的演练

第三讲：望闻问切德能勤绩

       选人篇——直线经理如何选择下属?

u 知己所需

Ø 岗位分析的流程

Ø 职位分析的方法

Ø 如何招聘需求提出；即职位说明书的编制

Ø 如何有效进行职位分析结果-岗位设计

Ø 案例工具：《人力资源经理职位说明书》

u 觅才有道

Ø 媒体招聘

Ø 校园招聘

Ø 内部举荐

Ø 人才猎头

Ø 网络招聘

u 辩才有法

Ø 小组讨论法

Ø 结构化面试——如何用好star面试方法?

Ø 行为观察法

Ø 评价中心法

Ø 无领导小组

Ø 建立胜任力模型

u 选人原则：

Ø 先内后外，又红又专

Ø 先德后才，一心一意

Ø 人人匹配，人岗匹配

Ø 望闻问切，宁缺毋滥

Ø 实战演练：如何应对面试中的实战问题

ü 两个人都很好，选哪一个

ü 看好的人薪酬要求太高，怎么办？

ü 人力资源部找的人都不合适，怎么办？

第四讲：运筹帷幄，用兵如神

       用人篇——直线经理如何有效的用人?

u 用人所能

Ø 直线经理对四类不同下属的带领方法

ü 命令式：高任务—低关系

ü 说服式：高任务—高关系

ü 参与式：低任务—高关系

ü 授权式：低任务—低关系

Ø 工具：情景领导力模型！

u 用人所长

Ø 基于“对岗”管理的人力应用

ü “因岗”分析法

ü 知识结构分析

ü 素质基础分析

u 基于“对人”管理的人力应用

Ø “因人”分析法

u 工具：霍兰德职业兴趣测量

Ø 社会经验分析

Ø 冰山模型

u 用人所愿

Ø 意愿分析

Ø 个人阶段需求分析职业生涯

Ø 个人资源分析人力资本

Ø 家庭社会环境分析环境影响

u 用人有道：建立良好的管理机制

Ø 人才晋升机制

Ø 人才储备计划

Ø 人才接替计划

Ø 人员淘汰机制

Ø 人才激励机制

建立本部门员工良好的心理环境

u 用人原则

Ø 时间有序，空间配置

Ø 能位对应，动态适应

Ø 要素有用；同素异构

Ø 公平竞争，互补增值

第五讲：身体力行言传身教

育人篇——直线经理如何培育下属

u 培训目标

Ø 利益共同体

Ø 事业共同体

Ø 感情共同体

u 直线经理育人方法

案例分享：华为的师带徒机制给我们的启示

Ø 如何进行师带徒机制

Ø 如何实施接班人计划

Ø 如何将建立标杆管理

分享：一分钟培训——工作指导法

u 直线经理是培训效果有效转化的桥梁

Ø 如何支持下属学习

Ø 如何有效提供平台

Ø 如何有效实施影响

Ø 如何做到结果创新和田十二法

实操方法：先“自由组合”；再“适当调整”．后“持续监督”

Ø 如何评估下属转化——柯氏四级评估法误区

u 指导、辅导与教导、引导的四导法则

Ø 如何带新兵

Ø 如何培养90后的下属

Ø 如何提升问题员工的能力

Ø 下属怎么教也学不会怎么办？

Ø 下属能力很强，如何培养？

Ø 下属是老员工，如何培养？

u 育人原则：

Ø 需求摸清；对症下药

Ø 缺啥补啥；急用先学

Ø 言传身教；身体力行

Ø 因材施教；积极转化

Ø 授人以渔，授人以欲

第六讲：奖罚分明惩前毖后

评估篇—直线经理如何评估下属?

u 管理定位

Ø 绩效考核与绩效管理辨识

Ø 考核体系中角色

Ø 不同层级的角色定位

u 考核有法

绩效管理体系构建

Ø 背景分析环境．

Ø 体系规划kpi/bsc．八加一分解工具

Ø 流程梳理体制．

Ø 资源配置内．外

u 运行有道

绩效管理体系运行“五个一工程”

Ø 设置绩效目标

Ø 制定绩效计划

Ø 执行绩效辅导

Ø 实施绩效考核

Ø 绩效成果反馈

u 面谈有效

Ø 汉堡原则

Ø 治病救人

Ø 惩前毖后

Ø 改进方法

Ø 评估原则

ü 奖罚有据，评估有道

ü 行为结果，更重品质

ü 目标导向，关键指标

ü 平衡法则，公平公正

第七讲：感情引导梦想激励

留人篇——直线经理如何留人?

u 直线经理薪酬功能的认知

Ø 工资解析-保障吃得饱

Ø 奖金解析-保障干得好

Ø 股票分红-保障干的久

Ø 福利解析-保障干的稳

u 直线经理的基层激励原则

Ø 物质和精神激励

Ø 及时性原则

Ø 同一性原则

Ø 预告性原则

Ø 开发性原则

u 直线经理留人的吸引力法则

Ø 动之以情

Ø 晓之以理

Ø 激之以义

Ø 诱之以利

Ø 本土文化，综合应用

u 直线经理的影响力塑造

Ø 耳濡目染

Ø 心领神会

Ø 身体力行

Ø 言传身教

Ø 直线经理的“四心”激励模型

ü 崇敬之心

ü 感动之心

ü 积极之心

ü 升华之心

u 500强企业8位一体的留人模式

Ø 愿景感召

Ø 文化留人

Ø 事业留人

Ø 感情留人

Ø 待遇留人

Ø 机制留人

Ø 学习留人

Ø 魅力留人

u 留人原则

Ø 薪酬设置，合法合理

Ø 保障生存，提升品质

Ø 留人留心，感情融通

Ø 身体力行，梦想激励

工具：团队共创建立基层有效的激励模型！

讲师介绍

杨文浩

非人力资源管理的人力资源管理

资历背景

v 清华大学工商管理硕士

v 国家高级公关师

v 国家高级心理咨询师

v 国家高级人力资源管理师

v 国家人力资源管理师一级考证讲师

v 星巴克中国青年领导力培养项目辅导导师

v 云南农业大学星巴克中国青年领导力项目特聘导师

v 《4D领导力》、北京大学汇丰商学院领导力中心《六维领导力》认证讲师

授课风格

杨文浩老师性格开朗、幽默，亲和力强，其坚持授人以鱼不如授人以渔，倡导授人以欲。注重培训课程中的让学员做主角，情景式教学。结合自身实践经验，课程风格幽默风趣、寓教于乐，寓理于例，深受广大学员欢迎。

授课经验

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