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用户驱动的产品需求分析与管理

培训对象: 总经理、产品(线)总监、产品(线)经理、产品管理部部长、总工、研发/技术总监、市场总监、需求经理等。

课程目标: 1.掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法,筛选高质量的客户需求; 2.掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法,提高各个角色对需求理解的一致性,最终形成产品包需求,明确产品的竞争优势与卖点; 3.掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制,从而降低产品的端到端生命周期成本; 4.掌握产品核心诉求的提炼方法,确定有吸引力的产品概念; 5.掌握支撑研发需求工程各个阶段工作运作的工具和操作方法。

费用说明: 培训费用包含资料费、证书费、场地费、讲师费、茶点费

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用户驱动的产品需求分析与管理课程介绍

一、案例分析研讨:小白兔钓鱼的故事

二、理念导入:认识端到端需求管理的流程概述

1. 科技型企业在需求管理面临的困难和挑战分析

2. 什么是需求?

3. 市场需求、产品需求、设计需求之间是什么关系?

4. 业界优秀** 佳实践端到端需求管理流程分享

5. 端到端需求实战案例分享

三、正本清源:如何高效收集市场需求?

1. 新产品的目标客户是谁?他有哪些痛怕爽诉求?

2. 市场需求的$APPEALS模型

3. DFX需求的价值与定义

4. 需求收集渠道:外部渠道与内部渠道

5. 需求收集需要注意的问题

6. 需求收集的十四种方法(原型法、客户访谈、现场观察、客户决策委员会、用户大会、客户简报、高层拜访、标杆学习、Beta测试、产品试用、现场支持、支持热线、行业会议、客户满意度调查)

7. 模板分享:原始需求模板

8. 小组演练:

四、隔山打牛:如何将市场需求转化为产品包需求?

1. 什么是产品包?

2. 产品包需求的模型

3. 客户需求分析、排序,寻找客户的兴奋点(BSA)

4. 确定产品的竞争要素、寻找竞争对手

5. 与竞争对手的产品进行比较,找出优势、劣势

6. 基于竞争分析的需求调整、差异化策略

7. 市场需求规格书的形成

8. 模板分享:市场需求管理流程与模板

9. 小组演练:

五、拨丝抽茧:如何将产品部需求转换为设计需求、并完成需求规格分解与分配、实现与跟踪

1. 设计需求分解

2. 产品架构分析

3. 设计需求的分配

4. 模板规格定义

5. 端到端产品设计验证与测试规划与管理

6. 小组演练

ü 实战案例分享

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