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深度营销与客户关系管理

培训对象:企业董事长、总裁、总经理、公司副总

课程目标:学习深度营销策略...

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合肥 2017-09-09至 2017-09-09 2800元 王鉴 预约报名
兰州 2017-11-25至 2017-11-25 2800元 王鉴 预约报名

温馨提示:为了保证课程质量,每期报名人数有限,需提前预约。点击“免费预约

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深度营销与客户关系管理课程介绍

一、深度营销定位与客户关系管理路径;

深度诊断客户经营中的难点、关注与需求,提供解决方案

二、制定客户策略 - 4C's营销模型应用;

Customer:如何关注客户在经营中的问题,提供解决方案?

三、建立客户需求(一)- 从显性到隐性;

显性需求:产品、交期、价格、销量、折扣、利润等

四、建立客户需求(二)- 深度分析模型;

客户的客户:需要市场机会,提高销售额,增加利润率等

五、保持客户联络(一)- 建立回访机制

客户始终存在变数(人事变动、质量投诉、客情淡化等)

六、保持客户联络(二)- 发挥联络职能

监测交易进度,提供技术支持、培训等多项服务

七、提升客户价值 - 致力于客户成功

关注对客户的价值贡献和成本削减

八、培育客户忠诚 - 忠诚分析与路径

客户忠诚基本指标与附加指标解析

本课程大纲可以点击下载

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