谭小芳课程

课程目标：1、通过《服务创新与盈利模式培训》，了解如何建立系统的服务产品线 2、通过《服务创新与盈利模式培训》，掌握如何系统地采取策略实现服务产品的营销; 3、通过《服务创新与盈利模式培训》，学习如何实施成功的商务谈判使得客户乐意为贵公司的服务买单;...

课程目标：1、清晰优质服务的内涵； 2、认识优质服务的重要性和好处； 3、掌握专业优质服务技巧和方法； 4、通过优质服务创造高绩效业绩； 5、掌握有效处理客户投诉的方法； 6、了解客户的需求及容易产生投诉的状况，防患于未然。...

课程目标：1、明确管理者的角色定位与能力要求 　　2、掌握将工作有效委派给员工的步骤与方法 　　3、掌握激励下属的基本方法与技巧，教会激励员工的10套操作方法； 　　4、掌握带领团队并提高团队绩效的方法 　　5、掌握沟通的各种方法...

课程目标：掌握最新实用的管理方法及工具； 　　有效提升一线主管领导魅力及辅导下属的能力； 　　加强同事间的沟通与协作，创造融洽与积极的工作氛围。...

课程目标：通过对模拟企业战略规划与实施的全方位、实质性参与，加深对企业战略规划的理解，有助于提高现实战略执行的有效性；...

课程目标：本课程将超越传统的从四类性格的特征出发向您揭示性格与团队建设的秘密，并得到不同性格的人相互间如何加强团队建设与合作，更加细分出人类性格的八大性格要素（“八大性格要素”，即社会认同、社交信心、目标导向、自主意识、细节导向、怀疑态度、印象关注、...

课程目标：深入了解沟通的步骤、技巧 　　掌握与企业各层级有效沟通的方法 　　掌握各种人格类型人的特征 　　掌握对应不同人格的员工的沟通方法...

课程目标：深入解析企业生存环境变化； 　　找到企业应变困难的死结； 　　探寻企业管理新思维； 　　系统化构建企业管理新模式；...

课程目标：目标与计划管控培训网为企业及员工提供目标与计划管控培训诊断咨询项目。让学员了解目标管理是什么，是什么原因导致目标不能达成的？目标贯施应如何让操作？如何设定与分解目标、设定目标的SMART原则是什么等。平梵老师的目标与计划管控课程大纲可根据客...

课程目标：旨通过分析职业倦怠产生的原因，让学员更好认识与控制自己 通过与学员共同探讨职业规划，提升工作信心与敬业精神 帮助学员养成正面积极思考习惯，激发工作热情，增强工作责任感...