谭小芳课程

课程目标：从系统的角度建构企业营销模式，发现企业利润新水源，是市场营销指南针，企业盈利加速器。 转变传统观念，向服务要利润，通过精细化服务营销系统植入，实现企业利润倍增；从企业各个环节着手，执行真正实现能创造价值的服务营销体系...

课程目标：旨在通过对呼叫中心质量监控与反馈辅导整体运营实施体系的学习，为质检工作确立正确的方向、设立科学的目标、掌握有效的方法，系统改进质量相关运营管理程和系统，并同时促进员工及团队服务技能及知识的不断优化与提升。...

课程目标：通过系统地讲解说明，使工作人员的营销观念快速转变，增强全员竞争意识，使企业良好的营销策略得到正确的贯彻和执行，踏踏实实的做好产品营销和客户服务，增强业务人员的自信心和积极性，通过大量的案例分析让消费心理与客户服务人员和对外公关人员掌握基本接...

课程目标：? 充分认识加强客户关系管理的重要意义 ? 掌握高效的客户关系管理的实效策略 ? 提升客户关系管理水平,促进营销竞争力...

课程目标：在竞争日益激烈的环境中，企业只有掌握住自身的大客户，才能够生存和不断发展。本课程帮助企业在了解大客户概念的基础上，掌握大客户的销售流程和所需要的技巧，帮助企业与其大客户之间创造双赢的局面。...

课程目标：以5 强企业成功推行“客户关系管理”为纲领，从培育企业核心竞争力和企业文化的角度来理解CRM,了解利用CRM如何进行有效的客户资源管理；帮助学员重新认识客户资产，并了解如何应用CRM来评估和利用客户资产，开发客户资源，从而提高企业的客...

课程目标：以科学、全面地构建集团的战略、人力资源、财务、内部审计、文化和信息系统等职能组织运行的权责体系和管理流程，使集团能够以务实高效的组织能力、运营能力和控制能力支持企业集团化发展战略目标的实现。...

课程目标：1. 懂得做领导的真正含义 2. 明白做为一名优秀的领导应具备的素质和能力 3. 掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展 4. 提升上下级和各部门之间的协调沟通能力...

课程目标：1.以简单实用为目标设计的学习课程，帮助学员了解并深刻领会应用企业现有数据解决问题的思路和方法，找到最适合您的使用功能和技巧，使你工作效率倍增。 2.全面深入的了解运营分析等实用技术和高级运用，解决运营工作中的实际问题和各类操作。...

课程目标：1.挖掘“事实”与“意见”背后的逻辑，进而客观而准确的思考； 2.分辨问题产生的根本原因及表面的症状，遵循科学的程序解决问题； 3.了解如何处理一个具高度复杂性的决策，用有效的方法评估每个可能的选择与方向，以进行更为客观有效的决策。...