李绍辉课程

课程目标：提高人机协同的销售能力：将大堂经理（厅堂服务营销岗）的现场服务管理职责与智能网点终端相融合，将传统营销与以人-机互动、人-境互动、人-人互动的体验营销相融合，最终实现智能业务办理与人性化服务营销的无缝衔接； 提升3种岗位人员的协作能力：大堂...

课程目标：随着我国金融市场逐步开放，利率市场化，金融脱媒等新形势的发展，国内银行面临外资银行、互联网金融企业、同业竞争等重重挑战。而对于客户而言，可选择的金融服务渠道也越来越多，加之各家银行的网络渠道不断发展和完善，导致主动到营业网点办理业务的客户越...

课程目标：掌握有针对性、有计划性、系统性的日常维护方法和技巧 深入了解客户分层分级与客户关系管理的本质和关键思路 将已变成半休眠或休眠状态的存量客户进行重新激活唤醒 熟练掌握客户关系维护的实战技巧，建立更深入伙伴关系 提升电话邀约客户技巧，学...

课程目标：学会目标客户的分析与选择，开发属于自己的营销渠道 掌握需求客户分析方法，抓住客户的需求特点 提升客户约见与面谈拜访技巧...

课程目标：更新大堂经理工作思路，树立以客户为中心，以结果为导向的服务营销理念 提升大堂经理在掌握基础服务规范后的个性化、温馨化、特色化服务升级 提升大堂优质服务及创新、客户沟通、投诉处理等技能 &...