2020年10月上海销售管理公开课

招生对象：基于一定经验的销售人员，区域经理，行业经理，部门经理的提高课程

课程目标：1、学会掌控项目的能力，提升成功率 2、学会切入项目并且黏住项目 3、学会推进和展开项目运作，并步步为营建立优势，逐步形成意向 4、分析，判断，并制定策略 5、学会竞争博弈分析，学会博弈分析工具 6、学会客户意向分析法，锁定意向并收获招标 7、项目运作评价工具，及时了解项目运作好坏状态 8、学会制定项目计划，并学会结合博弈模型来把监控执行项目运作计划 9、学会建构高层关系，在项目中立于不败之地

招生对象：电商企业经理、客服主管以及一线客服人员

课程目标：● 提升服务同理心：把客户当朋友，关注客户感受，扮演好朋友、顾问、销售者三角色。 ● 提高回复响应速度：通过设置机器人关键词、完善快捷回复数据库、提高响应快捷考核指标权重等方式提高回复速度，提升客户感知体验。 ● 打造完美售前体验：善用表情、个性化称呼，分析客户常见类型和心理，通过主动询问的方式与客户用心沟通，沟通中学会主动营销，变被动销售为主动销售，为客户解决问题，给客户完美的售前体验。 ● 努力完善售后体验：积极应对纠纷体验，深谙投诉处理的原则，完善售后标准流程，运用投诉处理的技巧，制定完美的解

招生对象：技术性产品销售人员、服务性产品销售人员、工业品销售人员，以及其它以大客户销售为主的销售人员

课程目标：掌握顾问式销售的精髓和技巧 学会运用顾问式销售技术提升产品的销售业绩

招生对象：销售经理等其他工作人员

课程目标：掌握新客户开发的精髓和技巧 学会运用新客户开发提升产品的销售业绩

招生对象：房地产与营销相关人员

课程目标：学员终端客户推出“快乐培训快乐礼惠”政策 1、掌握电话、面谈、访客房地产销售中的各项技巧。 2、学会从客户的角度出发考虑问题。 3、充分准备，进行合适的话术。 4、学会发掘客户的需求并尽可能满足客户的需求。 5、掌握从容处理客户反对意见的方法。 6、学会如何通过各种有效的方法和技巧来达成房地产销售协议。 7、主动倾听并坦诚地与他人交流，增加与客户/顾客的信任度。 8、突破情绪障碍，创建解决冲突的双赢结果。 9、学会如何有效与不同类型的人沟通的策略。

招生对象：资深销售人员和销售管理人员、处理复杂大客户的销售人员

课程目标：学员终端客户推出“快乐培训快乐礼惠”政策;您在面对大客户销售时有以下困惑吗?不知道运用什么策略，才能开发大客户，拿到大单?面对复杂的销售局面—大客户，客户有多个选择，多道决策程序，多个层面的人员牵涉其中，客户到底在想什么?客户为什么又变脸了?为什么关键人物总是没空?这些问题一直围绕着我们。 通过两天的专业销售培训，你将学习如何赢得大客户的销售策略与技巧组合，通过现场演练，体验策略性销售的妙用，切身掌握如何处理大客户需求的种种技巧;- 识别最关键的购买影响者并采取对策;既赢得业务，又建立长期合作关系;从现

招生对象：Call Center、电话销售人员、销售代表、销售主管等。

课程目标：1.掌握电话销售中的各项技巧； 2.学会从客户的角度出发考虑问题； 3.充分准备，进行合适的开场白； 4.学会发掘客户的需求并尽可能满足客户的需求。