2020年12月深圳职业素养公开课

招生对象：IT人事 ，项目部，网络安全部

课程目标： 本课程全程结合授课老师实际工作和项目中IT服务管理的内容，生动阐明IT服务理论在实际中如何运用。本课程通过培训使学习者获得如下收益: 1. 掌握IT服务管理的重要概念，其最佳实践ITIL的基本知识； 2. 了解ITIL生命周期各模块之间的关系及IT服务管理的落地思想； 3. 熟悉IT服务管理中的角色、过程以及关键流程的组件； 4. 了解如何对人员、流程进行考核； 5. 理解生命周期中各模块之间的关系； 6. 掌握常用流程在工作中的意义、流转及运作； 7. 学会用管理的思维做技术，提升解决

招生对象：适用于虽能独立完成制作过程，却苦于难以提高效率、寻求亮点、突破瓶颈的各类职场人士

课程目标：1、掌握优秀设计习惯、设计逻辑； 2、整体设计美化、多媒体应用、完美演示与演讲； 3、提高工作效率，掌握实用快捷技巧； 4、改变固有思维理念，尝试新的工作方式； 5、善于思考，获得灵感，找寻自我提升空间；

招生对象：全员

课程目标：1.认识大脑，认识自己，建立阳光心态 2.建立健康、积极的行为模式，学会应用处理问题的积极方式 3.学会面对工作中的问题和困难 4.在职场中快乐工作的秘密 5.生活中修炼自己，成就阳光心态 6.管理好自己的情绪，懂得释放压力，化压力为动力

招生对象：各企、事业单位各级各部门、办公室、综合管理、人力资源、资料管理中心、文控中心、信息管理、工程项目档案资料员、科室主任及部门经理等各类档案管理专兼职人员等

课程目标：学习企业知识管理与档案信息化原理，建立信息化的知识与档案管理的新思维，提高对现代档案管理的重要性和创新意义的认知。 全面掌握企业档案管理信息化管理的科学规划和信息化档案管理职能设计、落实的科学方法，建立高效管理和与时俱进的基础； 掌握基于信息化的企业档案管理科学分类方法、精益细操作流程与实务，提高企业档案的信息化规范和系统化水平和规范应用基础； 掌握企业档案的识别、收集、标识、分类、立卷、归档、应用、鉴别和销毁、总结改进的全流程和全国的规范方法，提高企业档案管理的规范水平和管理效率； 

招生对象：政府部门、企业或事业单位行政、秘书、档案工作人员。

课程目标：

招生对象：工作效能不高、创新能力不足、自我管理水平有待提升的员工

课程目标：1. 增强系统思维和立体思维能力(思维的层次性与联想性) 2. 成为群策群力高手，面对问题、难题却游刃有余 3. 显著增强使用者的创新能力 4. 快速收集、处理大量信息的能力 5. 推进项目条理清晰，有条不紊 6. 焕发创造灵感，成为“智多星” 7. 牢固对事实的记忆能力 8. 做完美演讲或报告的能力

招生对象：口头表达或书面写作中表达混乱、条理不清、重点不明、逻辑不强的人员

课程目标：1.1个基于对象痛点与需求的心智模型 2.1个让写作开头部分即吸引人的工具 3.1个快速呈现重点的思考与表达结构 4.2种构建说话与写作内容结构的方法 5.5种让写作逻辑清晰亮点显著的方法 6.6种解决对象痛点与需求的表达方法 7.7个快速提升逻辑性的口头表达工具

招生对象：：1、基层员工 2、中基层管理

课程目标：1、修炼职场情商，加速职业发展； 2、修炼效率意识，养成高效习惯； 3、修炼合作意识，加强团队协作； 4、修炼沟通技巧，拓展职场人脉； 5、修炼执行意识，高效执行到位。

招生对象：1.基础管理人员、主管、后备干部、行政人员 2.从专业业务岗位转型到管理岗位者、新晋升主管 3.各类助理与秘书、办公室主任

课程目标：1.理解公文的基本概念、种类与适用情况；理解掌握主要规范与行文规则 2.掌握整理公文素材的基本思路与方法，掌握公文内容高度与深度的提炼方法 3.掌握公文基本格式结构，掌握各环节的写作要求 4.掌握通知、报告、请示、纪要、计划、总结、讲话稿、新闻消息等常用文体的写作技法

招生对象：

课程目标：

招生对象：

前台、新入职场、大学生、

职业经理人及中、高层管理人员、服务行业中各级主管、销售、公关、外事人员等需要提升自我形象之人士

课程目标：在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到魅力形象和现代社交礼仪商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是现代社交礼仪商务礼仪？现代社交礼仪商务礼仪的理念、规则、内涵是什么？在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象？如何进行自我形象设计？在重要而隆重的场合应该如何包装自己等等。所有这一切，您都不用担心，两天的共同分享，将为您事业的成功雪中送炭或锦上添花！