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中层干部执行力落地班
培训对象: 总经理、营销/运营/销售总监、各部门经理、分公司总经理、团队主管,门店经理、车间主任、班组长,区域经理、培训经理等
课程目标: 1、提升中层干部职业化管理意识、格局与方法论,学习实战工具和方法 2、学习制定计划、情境管理、部门沟通、团队建设、解决问题管理技能 3、学习协调中的EQ沟通方法、情境管理、GROW模型、董明珠管理法 4、转变角色,重新定位,打造团队,做合格的中层管理干部 5、为企业培养优秀卓越的中层管理干部,更好发挥领导的作用 6、充分调动员工积极性和创造力,提升部门的绩效 7、掌握团队构建、管理及激励的有效方式方法 8、学会灵活运用授权的步骤和流程要点 9、掌握辅导员工的技能,提升情境领导力 10、公
费用说明:
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在线咨询课程背景
中层干部面临的管理挑战:
1、为什么很多中层干部不能真正实现“承上启下”的使命?承上-传承上司战略与意图,启下-推动部属协调与执行!
2、为什么公司出现问题没人牵头,你推我挡,隔夜问题一大堆,客户投诉多?
3、中层干部EQ不够,协调问题,做事的结果难以让领导满意?
4、为什么中层干部例会推卸责任多,会后执行力低下?
5、为什么中层干部做工作没有计划,没有思路,总需要上级发脾气给出方案才行?
6、为什么中层干部每天忙忙碌碌,下属也忙忙碌碌,没有效率,白-忙-盲-茫一片?
7、为什么有的团队成员成长快,有的团队成员成长慢,如何快速培养优秀人才?
8、为什么有的中层干部不知道如何激励员工,特别是95/00后,甚至把激励等同于考核,扼杀了员工潜能?
课程收益
1、提升中层干部职业化管理意识、格局与方法论,学习实战工具和方法
2、学习制定计划、情境管理、部门沟通、团队建设、解决问题管理技能
3、学习协调中的EQ沟通方法、情境管理、GROW模型、董明珠管理法
4、转变角色,重新定位,打造团队,做合格的中层管理干部
5、为企业培养优秀卓越的中层管理干部,更好发挥领导的作用
6、充分调动员工积极性和创造力,提升部门的绩效
7、掌握团队构建、管理及激励的有效方式方法
8、学会灵活运用授权的步骤和流程要点
9、掌握辅导员工的技能,提升情境领导力
10、公司上下形成PDCA文化,公司运营效率大大提升
课程大纲
开场白:中层执行力的魂-“PDCA文化”
一、PDCA循环圈:开合之间,就是江湖!
二、PDCA循环圈与中层执行力的逻辑结构关系
三、把PDCA文化内化为企业文化的作用:少了扯皮,多了转圈!
**单元:中层必须学会制订工作计划(P)
一、务必了解公司战略与高管意图
二、把上司吹过的“牛”变成每月“工作清单”
三、制定每月工作计划的神器-《5W2H行动计划表》
四、现场作业:情景模拟,角色扮演
【本单元落地工具】:5W2H行动计划表
第二单元:中层必须学会有效分解目标(P)
一、管理=目标,其他都是这句话的解释
二、部门经理目标分解过程中的三大误区
三、超级魄力分解目标任务的董明珠管理法-七步分解任务法
四、现场作业:情景模拟,角色扮演
【本单元落地工具】:董明珠管理法、七步目标分解法
第三单元:中层必须学会教练辅导技术(D)
一、中层干部必备的教练辅导技术
二、教练辅导技术的“道法术思维法”
三、GROW教练技术帮助下属快速达成目标
1、神奇的GROW教练模型
2、GROW模型四步法在绩效提升中的运用
3、情景演练
【本单元落地工具】:GROW四步教练技术
第四单元:中层必须学会部属有效授权(D)
一、为什么要授权?
二、有效授权的“三要三不要”原则
三、授权是下属成长的**学校,消除7个授权误区
【本单元落地工具】:授权三要三不要原则
第五单元:中层必须学会部门沟通协调(D)
一、沟通的障碍究竟在哪里?
二、沟通要分析四种性格
三、与上级沟通的五个方法
1、赢得上司的信任:常怀一颗感恩的心
2、向上司反映问题的3个技巧
3、向上司提建议要遵守2个铁律
四、跨部门沟通与协调六大原则
1、六大原则: 面子**、道理第二、情商第三、主动出击、拥抱麻烦、功劳归他
2、 营造良好的沟通氛围四个动作技巧:暗示、倾听、提问、反馈
案例:如何开个好头,奠定合作的基调
3、 部门间不同意见的正确处理
工具1:“负x负=正”影响技术
工具2:“贪与怕天平”影响技术
工具3:“三道防线突破”影响技术
视频:如何说服意见与你不同的人,快速达成共识
4、 跨部门沟通与协调问题场景中的七个“小矮人”
场景1-应对反悔的人,方法是什么?
场景2-应对推诿的人,方法是什么?
场景3-应对不反馈的人,方法是什么?
场景4-应对不配合的人,方法是什么?
场景5-应对说了不做的人,方法是什么?
场景6-应对不同意见的人,方法是什么?
场景7-应对问题反复发生的人,方法是什么?
5、 跨部门赢得合作的5个黄金法则
五、没有EQ(情商)的部门主管,到处碰壁
六、提升中层管理者EQ(情商)的三个“工具箱”
【本单元落地工具】:部门沟通协调六大原则,处理部门异议三大工具,七个小矮人应对法,富有EQ三个工具箱,EQ八字方针
第六单元:中层必须学会部属绩效评价(C)
一、反馈下属绩效的两张“工作清单”
二、如何有效激励部属?
1、理解需求和人性,把激励融入到管理中
2、管理者如何**非物质手段去激励员工的问题
-激励的心理学原理
-马斯洛需求论过时了吗?
-中国式员工激励的五环图
3、18种驱动员工积极性爆表的激励手段
【本单元落地工具】:绩效复盘七步法,中国式员工激励五环图
第七单元:中层必须学会全局解决问题(A)
一、推卸责任不是本事,带头解决问题才是王道
二、解决问题的神器-九宫格分析法
三、现场问题演练
【本单元落地工具】:九宫格五步分析法 集思广益三步法