高子馨
情绪管理、职业素养专家
扫一扫咨询讲师
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高子馨
管理硕士、劳动保障部二级心理咨询师
美国催眠协会认证讲师、心理学NLP认证讲师
美国TA人际沟通分析认证中国应用顾问
搜狐5年最佳礼仪和服务讲师、心理学 高管经历 10年职业经历 20年工作阅历
20年职场经历，10年企业内训经验，深入研究金融行业相关培训。
有专业心理学背景的，充足实战经验的，全国多家机构“卓越的服务体系”和“抱怨投诉处理”特约公开课专家
v 擅长行业&领
行业：银行、企业
领域：情绪管理、心理学、职业素养
v 授课风格
擅长将理论知识与案例分析、情景教学模式有机结合。
授课风格逻辑严谨，生动幽默，信息量大，能调动现场气氛，与学员互动交流多。于全国各地授课数百场，获广泛好评。从现场学员的具体案例出发引申，结合自己实际的工作经历，帮助学员发现，感受，领悟，课程结束，引导学员课程结束从意识层面自发解决曾经困惑。
v 主讲课程
《情绪压力管理》
《阳光心态和职业倦怠》
《营业厅规范化服务》
《服务沟抱怨和投诉处理》
《阳光心态和职业倦怠》
《服务六项修炼》
《TA人际沟通分析》
《6S现场管理》
v 服务客户
江苏银行协会、河北银行协会、中国工商银行金融学院、内蒙农商行、河北承德农商行、北京农业银行天通苑支行、中国银行江西省行、中国银行苏州市行、北京银行总行、中信银行上海市行、建设银行广东省行、工商银行北京多家支行、工商银行包头市行多家支行、工商银行石家庄呼叫中心 、工商银行青海省行、交通银行河南省行、交通银行武汉、工商银行福州省行 、邮储银行秦皇岛、邮政储蓄银行广元、浦发银行北京马家堡，浦发银行陕西榆林支行、中信银行、天津银行北京市行、民生银行重庆成都北京市行等多家银行长期合作讲师、 北京农商行，四川绵阳农商行 陕西咸阳农商行 广州农行 张家口银行 中银富登银行总行、湖北建行、邮政储蓄安徽省行、鄂尔多斯银行、中银富登村镇银行、上海农行 、华夏保险、上海太平人寿呼叫中心、国元期货、嘉实基金、太平洋证券、银谷财富
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