李锐
通信行业专业驱动型讲师
扫一扫咨询讲师
通信行业专业驱动型讲师
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【背景介绍】
ü 通信行业长期特约讲师；
ü 美国国际训练协会PTT培训讲师；
ü 人力资源管理师一级；
ü 广东管理咨询行业协会讲师；
ü 通信行业专业驱动型讲师，资深研究顾问。
15年管理咨询行业从业经验，13年通信行业咨询与培训经验积累，2年管理投资咨询行业经验，为国内服务超过20个省100个地市通信运营商、金融服务企业、知名民企提供培训、咨询服务。
为上海、广东、江苏、黑龙江、福建、广西、云南、浙江等地多家行业内领先企业，提供IPO上市咨询服务，提供战略咨询与可研及行业研究报告。
致力于企业管理工作流程结构优化，销售运营能力提升、成熟体系化人力资源建设，经过大量项目的操作实践，研发出个人特色管理能力提升课程、服务营销能力提升课程和互联网创新能力提升系列课程，并形成了自身对专注该领域的独特见解。
【授课风格】
实用而不失启迪性，接地气，善于用实战沉淀，分析与演练相结合。课堂氛围活跃而又不失严谨，使学员在参与体验的状态中掌握培训的技能和知识，并极力培养一种学员自主学习、自我提升、善于总结的学习能力。
【过往客户】
通信运营商：
广东移动省公司，浙江省移动公司、湖南移动省公司、深圳移动、广州移动、汕头移动、珠海移动、东莞移动、佛山移动、江门移动、河源移动、肇庆移动、珠海移动、杭州移动、金华移动、温州移动、宁波移动、舟山移动、湖州移动、无锡移动、苏州移动、南京移动、蚌埠移动、合肥移动、长沙移动、郴州移动、岳阳移动、梧州移动、玉林移动、北海移动、云南文山移动、云南玉溪移动、昆明移动、福建福州移动、深圳移动客服中心、广东移动客服中心五大中心、四川成都移动、四川内江移动、哈尔滨移动、吉林移动、泰安移动、山西移动、广东电信省公司（深圳、广州、中山、珠海、佛山、东莞）、陕西省电信省公司（涵盖10地市）、湖南电信省公司（下属14地市）、黑龙江电信省公司（哈尔滨、大庆、齐齐哈尔、绥化、牡丹江、佳木斯）、浙江电信省公司、湖北电信、贵州电信省公司、河南电信省公司、山西电信、重庆电信、四川电信、河北省联通公司、广东联通公司、河北联通公司等，超过20个省150个地市。
终端连锁与呼叫中心企业：华为、中兴、联想、步步高、OPPO、三星、金立、迅雷、鸿联九五、润迅、网讯、大宇宙、国美电器、苏宁电器、恒波、迪信通、大地通讯、中信手机连锁、天音通信、百分百通讯、乐语等终端卖场。
其他企业：南方电网、广东核电、美的电器、农业银行、邮政储蓄银行、工商银行、中国银行、招商银行、浙江邮储、湖北邮储、西洋肥业、胜记集团、华夏商贸、上海朗脉、福建永强、云河药业、海南易建、上海亚士、海王药业等。
【主讲课程】
Ø 互联网思维与创新：《互联网思维下渠道营销启示》、《创新思维与创新能力训练》、、《互联网思维与商业模式创新》、《互联网思维与全面领导力》；
Ø 渠道类：《“云享”-运营商云业务价值营销实战训练》、《创值营销-训产合一实战训练营》、《高价值营销-商客经理实战训练营》、《客户经理精明营销能力提升》；《商圈渠道经理营销管理能力提升》、《农村渠道经理营销管理能力提升》、《社区渠道经理营销管理能力提升》、《强效赋能-城市商圈实战培推训练营》、《精准攻坚-城市社区实战培推训练营》、《聚势培推-农村乡镇实战培推训练营》、《卖场化销售高手训练营》。
Ø 能力素养类：《投诉处理技巧中法律法规应用》、《化怨为机-客户投诉处理技巧》、《新形势下疑难投诉与法律风险防范》、《客户消费心理分析与服务应对》、《服务沟通与说服力提升》、《内训师卓越之道-内训师3阶培训课程》；
【学员评价】
n 授课方式跟自己想象中的完全不一样，更加生动有趣，通俗易懂，通过今天的学习懂得了如何更好的做好工作，为客户服务。——广东移动
n 课程内容实用，学习过程轻松愉快，相信所学的内容在以后的工作中会得以运用。——大庆电信
n 认识到自己存在的不足，服务质量及意识确实很重要；沟通实践受益匪浅，课程非常愉快、吸引人，轻松了解很多知识。——广东移动客服中心
n 讲师学识渊博，善于运用已有的经验进行举例，使我们更容易理解授课内容并易于运用到实际情况中。——北京电信
n 课程不是简单的知识或技能的传授，更多的是帮助学员悟透事物本质，治标更治本。——金华邮储
n 李老师是一个很有感召力的老师，讲课会从多角度的方式来给我们解答问题，突然就让我们的视野变的更开阔。——陕西省电信公司
n 思维启发性强，行业前沿分析透彻、以多种角度启发我们改变思考问题的方式与解决问题的能力。——广东移动省公司
n 讲授的内容丰富、启发性和创新性强，对我以后工作思路启发很大，具有很强的实际指导意义。——湖南电信省公司
n 讲课非常精彩，实用性强，案例分析实用，明了，非常高明的讲师。——哈尔滨电信省公司
n 课程非常精彩，受益匪浅，听过不少培训课程，李老师的课程是我听过最为精辟，有特色的。——苏州移动
n 课程幽默，内容实战性强，内训师工作场景突发事件和应对技巧阐述实为精彩，感谢李老师精彩课程。——山东电信
n 课程内容讲解，思路清晰，内容丰富多彩，有精彩案例，还紧扣教材，讲得很容易听得懂。——湖南移动
n 听完讲师的课程，我对营销有了新的认识，重新帮自己定位了一下，李老师的课程真的很好，非常有价值。——南方电网
n 课程非常精彩，受益匪浅，听过不少培训课程，李老师的课程是我听过最为精辟，有特色的。——恒波集团
n 课程上讲授知识点非常清晰，案例多，有实战和理论结合，李老师的实战经验也非常丰富。——齐齐哈尔电信
通信运营商： 广东移动省公司，浙江省移动公司、湖南移动省公司、深圳移动、广州移动、汕头移动、珠海移动、东莞移动、佛山移动、江门移动、河源移动、肇庆移动、珠海移动、杭州移动、金华移动、温州移动、宁波移动、舟山移动、湖州移动、无锡移动、苏州移动、南京移动、蚌埠移动、合肥移动、长沙移动、郴州移动、岳阳移动、梧州移动、玉林移动、北海移动、云南文山移动、云南玉溪移动、昆明移动、福建福州移动、深圳移动客服中心、广东移动客服中心五大中心、四川成都移动、四川内江移动、哈尔滨移动、吉林移动、泰安移动、山西移动、广东电信省公司（深圳、广州、中山、珠海、佛山、东莞）、陕西省电信省公司（涵盖10地市）、湖南电信省公司（下属14地市）、黑龙江电信省公司（哈尔滨、大庆、齐齐哈尔、绥化、牡丹江、佳木斯）、浙江电信省公司、湖北电信、贵州电信省公司、河南电信省公司、山西电信、重庆电信、四川电信、河北省联通公司、广东联通公司、河北联通公司等，超过20个省150个地市。 终端连锁与呼叫中心企业：华为、中兴、联想、步步高、OPPO、三星、金立、迅雷、鸿联九五、润迅、网讯、大宇宙、国美电器、苏宁电器、恒波、迪信通、大地通讯、中信手机连锁、天音通信、百分百通讯、乐语等终端卖场。 其他企业：南方电网、广东核电、美的电器、农业银行、邮政储蓄银行、工商银行、中国银行、招商银行、浙江邮储、湖北邮储、西洋肥业、胜记集团、华夏商贸、上海朗脉、福建永强、云河药业、海南易建、上海亚士、海王药业等。
