张淳资历背景

【专家简介】：

Ø 农业银行总行精英班项目特聘讲师

Ø 交通银行总行卡中心人才培养项目讲师/顾问

Ø 兴业银行总行业务转型行动学习项目特聘训导顾问

Ø 中信银行总行特聘授课讲师

Ø 中国银行、工商银农行、建设银行、中国邮储银行、

招商银行、浦发银行、光大银行等头部银行各分/支行特聘

职业化提升指导专家

Ø “职引力”系列课程核心研发与培训导师

【银行行业背景】：

Ø 13年国有股份制银行总行任职经验，全职培训师&人才发展顾问

Ø 授课超1000场，培训学员超过10000名

Ø 6年金融行业咨询公司高级顾问及商业讲师

Ø 向头部金融企业输出培养人才超1000名

Ø 交付课程及咨询项目超100场

Ø 课程满意度超98%，反聘率超90%

Ø 参与策划及牵头总行级人才培养项目的实施与落地：

1. 银行高管大讲堂项目

2. 中层管理者领导力提升项目

3. 管培生精英计划

4. 全行员工职业风采大赛项目

5. 新行员启航计划

Ø 员工各层级进阶培养项目

【专业背景】：

Ø 中科院心理研究所认证心理咨询师

Ø 高级人力资源管理师

Ø 高级企业培训师

Ø 高级生涯规划师

Ø 人力资源社会保障部国家人才网 高级礼仪培训师

Ø 国际绩效改进协会（ISPI）认证讲师

Ø 《结构性思维》 版权课认证讲师

Ø IPA国际礼仪专家委员会 委员

Ø 人力资源社会保障部国家人才网 高级礼仪培训师

Ø 国际COLORTOP研究所形象管理顾问

金融行业职业素养与职业化技能提升专家：张淳

专业领域关键词：心理学、管理学、银行工作场景、IP新思维、高客沟通

【专家简介】：

Ø 农业银行总行精英班项目特聘讲师

Ø 交通银行总行卡中心人才培养项目讲师/顾问

Ø 兴业银行总行业务转型行动学习项目特聘训导顾问

Ø 中信银行总行特聘授课讲师

Ø 中国银行、工商银农行、建设银行、中国邮储银行、

招商银行、浦发银行、光大银行等头部银行各分/支行特聘

职业化提升指导专家

Ø “职引力”系列课程核心研发与培训导师

【银行行业背景】：

Ø 13年国有股份制银行总行任职经验，全职培训师&人才发展顾问

Ø 授课超1000场，培训学员超过10000名

Ø 6年金融行业咨询公司高级顾问及商业讲师

Ø 向头部金融企业输出培养人才超1000名

Ø 交付课程及咨询项目超100场

Ø 课程满意度超98%，反聘率超90%

Ø 参与策划及牵头总行级人才培养项目的实施与落地：

1. 银行高管大讲堂项目

2. 中层管理者领导力提升项目

3. 管培生精英计划

4. 全行员工职业风采大赛项目

5. 新行员启航计划

Ø 员工各层级进阶培养项目

【专业背景】：

Ø 中科院心理研究所认证心理咨询师

Ø 高级人力资源管理师

Ø 高级企业培训师

Ø 高级生涯规划师

Ø 人力资源社会保障部国家人才网 高级礼仪培训师

Ø 国际绩效改进协会（ISPI）认证讲师

Ø 《结构性思维》 版权课认证讲师

Ø IPA国际礼仪专家委员会 委员

Ø 人力资源社会保障部国家人才网 高级礼仪培训师

Ø 国际COLORTOP研究所形象管理顾问

【主讲课程】：

Ø 金融营销IP打造和高端素养系列

《全面IP时代的客户吸引力法则》

《礼悦运亨——银行高端商务礼仪增效训练课程》

Ø 银行管理能力提升系列

《A 支行长——场景化核心管理能力沙盘全攻略》

Ø 人际沟通密码系列

《经营高质量人际关系的沟通力提升》

《高效职场沟通与表达能力训练》

《结构化思维与高效工作汇报》

Ø 职引力系列

《内卷时代的自驱力与职业竞争力提升》

《优势管理与职业自驱力提升》

《职业成长从向上管理开始》

《银行员工角色转化与职业素养养成》

《银行员工职业生涯规划与职业化思维塑造》

《基于心理学的职场压力与情绪管理力提升》

《银行人实战商务礼仪技能提升》

《新世代行员职业化塑造增效训练》（体验式）尤其适合人数特别多（上百人）、预算有限的情况下特别推荐，老师1人可执行操盘

【主打项目】：

Ø 业务条线项目/业绩总结及大赛汇报辅导项目

《业务联动实战赛项目总结汇报辅导》

《部门工作汇报（向总部层面汇报）辅导》

《精选案例参加总行大赛辅导》

【专业优势】：

è 银行熟：熟悉银行业务场景运营模式

Ø 长期实操银行人才发展工作，非常了解银行组织特点和业务模式

Ø 熟悉银行核心岗位能力模型和相对应的岗位胜任力发展路径

Ø 熟知银行人才培养的要点和学员个体成长的痛点

è 干货满：课程内容紧贴银行工作实际

Ø 课程紧贴银行工作场景，围绕解决问题的诉求导向，实用落地性强

Ø 大量案例围绕应用场景设计，体现银行工作实际，学完就能用

Ø 课程附有丰富的可执行工具，真正能落地实际操作，帮学员解决问题

è 体验强：高效引导学员完成成果转化

Ø 跨专业融合心理学、管理学和教练技术等在银行工作中的应用

Ø 兼具广度和深度，强认知、强共情、多互动建立与学员的深度链接

Ø 注重学习体验，案例丰富、语言生动、有激情和感染力、氛围活跃

【服务过的客户但不仅限于】：

Ø 国有银行

1. 农业银行总行：《稳稳的幸福—经营高质量人际关系的沟通力提升》*3期

2. 农业银行上海长三角一体化支行：《银行服务沟通课程》&《礼赢职场创佳绩—银行新员工商务礼仪增效训练课程》*2期

3. 建行上海分行：《360°魅力员工沟通有术》*2期

4. 工商银行-宁波分行：《内卷时代自驱力与职业竞争力提升》

5. 工商银行-杨浦支行：《银行人高效情绪与压力管理》

6. 中国银行上海分行：《礼赢职场创佳绩—银行新员工商务礼仪增效训练课程》

7. 中国邮储银行厦门分行：《高效工作汇报》&《优势管理与职业自驱力提升》

Ø 股份制银行

1. 兴业银行总行：“兴联动力”数字化综合金融关键人才集团协同联动实战赛项目总结汇报辅导项目*4期

2. 平安银行上海分行：分行优选案例参加总行英雄荟大赛辅导*3期

3. 兴业银行总行：《职业生涯规划与IDP制定》*5期

4. 兴业银行信用卡中心：《职业生涯规划与职业化心态塑造》*4期

5. 中信银行卡中心：《经营高质量人际关系的沟通力提升》&《银行人高效情绪与压力管理》*2期

6. 中信银行苏州分行：《苏州分行2020年“启航计划”人才培养项目》（储备青年干部）*2期

7. 浦发银行青岛分行：《银行员工职业生涯规划》

8. 光大银行北京分行：《张口就能讲重点—高效工作汇报》&《优势管理与职业自驱力提升》*2期

9. 渤海银行杭州分行：《内训师培养TTT项目》

10. 广发银行广州分行：《职场高效工作汇报》&《银行员工角色转化及职业素养养成》

Ø 城商/农商/民营银行

1. 上海银行：《对公客户经理商务礼仪增效训练课程》

2. 上海农商银行：《银行员工职业生涯规划与职业素养提升》*2期

3. 宁波银行上海分行（管培生）：《结构化思维与高效职场沟通》

4. 江苏银行总行：《管培生职业化塑造剧本杀体验课》

5. 江苏银行无锡片区：《新行员职业化塑造体验式课程》（管培生培养项目）

6. 苏宁银行客户远程联络中心：《银行基层管理者领导力提升培训》*2期

7. 山东聊城农商银行：《让你的上司点头称赞—支行长工作汇报技能提升》

8. 苏州银行：《内在成长—优势管理与职业自驱力提升》（对公客户经理）

Ø （非银）金融行业

1. 中宏保险上海分公司：《百万圆桌会员的IP形象打造与高净值客户沟通技巧提升》

2. 太平人寿福州分公司：《结构化思维与职场高效沟通》

3. 中国人寿：《高效工作汇报》

4. 花旗金融：《职业生涯规划与职业发展》

5. 兴业消费金融：《金融人高效情绪与压力管理》

6. 上海数禾科技（消贷）：《金融人高效情绪与压力管理》

7. 恒天集团：区域总/负责人《高端素养提升培训班》

Ø 其他行业

1. 国家电网南京分公司：《干的好 更要说得好——结构化高效工作汇报技巧》*2期

2. 中国联通南京分公司：《高情商职场沟通》、《职业生涯规划与IDP落地》

3. 三星半导体苏州分公司：《优势管理与职业自驱力提升》*3期

4. 上海云煊餐饮集团：《结构化思维与职场高效沟通》*2期

• [内训课]优势管理与职业自驱力提升