易江南课程

课程目标：★让有关服务的卓越完美理念能真正体现在企业人员的实践中； ★能够从自身的角度参与服务流程优化、服务标准提升、服务质量改善的活动； ★通过内部客户理念的认识，有利于在企业内部创造良好的内部服务环境； ★从多角度切实提升客户服务的相关技能...

课程目标：帮助企业认识并了解战略和战略管理的基本概念及战略对企业的重要性、战略管理的步骤、战略学演进的历史等。全面提高您对企业内部资源与能力分析、核心竞争力的提炼、战略决策的二十三种选择、战略形成与战略评估的方法、战略执行的六大要素的理解与执行，让企...

课程目标：帮助企业认识并了解战略和战略管理的基本概念及战略对企业的重要性、战略管理的步骤、战略学演进的历史等。全面提高您对企业内部资源与能力分析、核心竞争力的提炼、战略决策的二十三种选择、战略形成与战略评估的方法、战略执行的六大要素的理解与执行，让企...

课程目标：帮助企业认识并了解战略和战略管理的基本概念及战略对企业的重要性、战略管理的步骤、战略学演进的历史等。全面提高您对企业内部资源与能力分析、核心竞争力的提炼、战略决策的二十三种选择、战略形成与战略评估的方法、战略执行的六大要素的理解与执行，让企...

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课程目标：帮助企业认识并了解战略和战略管理的基本概念及战略对企业的重要性、战略管理的步骤、战略学演进的历史等。全面提高您对企业内部资源与能力分析、核心竞争力的提炼、战略决策的二十三种选择、战略形成与战略评估的方法、战略执行的六大要素的理解与执行，让企...