田先课程

课程目标：银行服务意识与服务精神》...

课程目标：《银行MOT关键时刻与客户满意管理》...

课程目标：定制化的4个特点 　　5W1H定制化客户服务模式 　　如何实施定制化...

课程目标：《通信服务意识与服务精神》...

课程目标：调整和改善员工职业心智，明确工作目的和意义，激发内在工作热情与动力，树立良好的工作观念、态度、思维方式，修炼良好的通信行业服务意识与服务精神； 　　深刻理解通信职业道德的相关规则与要求，帮助员工树立良好的金融业职业道德； 　　塑造与提升...

课程目标：1、服务人员的素质高低不同，服务方式参差不一，公司缺乏统一形象。 　　2、如何通过一次完整的客户服务过程，带给客户愉悦的感受？ 　　3、采用了很多新的优惠策略，客户流失率还在不断增加。 　　4、一边在不停开发新客户，另一边老客户不断流...

课程目标：1.把握培训师风格选型技巧 2.掌握学员学习特性解析与四种经典教学模式 3.掌握授课内容呈现的全程技巧...

课程目标：体验式员工激励与团队锤炼主讲：田先 随着中国经济的快速发展，越来越多的中国企业发展迅速，业务不断扩大，人员不断增加。人才培养的重要性对中国企业来说比任何时候都更加重要。全新的体验式培训形式，通过一系列与实际工作相关的沙盘模拟活动，典型性地设...

课程目标：公司的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务是产生差异的主要手段；而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的；只有服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的每个员工所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的。　　本课程将服务行为分解为...

课程目标：调整和改善员工职业心智，明确工作目的和意义，激发内在工作热情与动力，树立良好的工作观念、态度、思维方式，修炼良好的呼叫行业服务意识与服务精神；深刻理解呼叫行业职业道德的相关规则与要求，帮助员工树立良好的呼叫行业职业道德； 塑造与提升员工呼叫...