金融通信营销管理导师
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课程目标:知道服务是关系到企业生死存亡的大事,树立为顾客服务的意愿; 掌握“看”、“听”、“笑”、“说”、“动”等五项专业化服务技巧。...
课程目标:识别初登管理岗位的业务骨干面临的挑战和常见问题; 认知管理者的角色与任务;理解管理者的作用与职责; 改变认识,调整观念,掌握方法,做合格的管理者和领导者; 面对挑战,绕过错误的陷阱,成功实现从专业骨干到优秀经理的跨越。...
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