杨端祥课程

课程目标：深刻理解客户满意的六大要诀； 掌握客户满意六大要诀的建设流程与方法。...

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课程目标：知道服务是关系到企业生死存亡的大事，树立为顾客服务的意愿； 掌握“看”、“听”、“笑”、“说”、“动”等五项专业化服务技巧。...

课程目标：学会用5S营造良好的工作环境 了解和理解工作 学会接受任务的流程和方法 掌握完成工作的科学方法与技巧 掌握改善工作品质的方法 学会并养成提高工作效率的习惯...

课程目标：理解8090后员工的世界，调整心态，把握自身面对8090后员工的管理角色 理解8090后员工成长的社会背景，学会有效梳理与调整员工心态，帮助员工快速走向成熟 理解8090后员工与现有管理模式的冲突，掌握8090后人本管理五环模型及运用，...

课程目标：深刻理解客户满意的六大要诀； 掌握客户满意六大要诀的建设流程与方法。...