李峰课程

课程目标：认识有效处理客户投诉的意义。 分析客户投诉动机，把握消除客户不满的心理钥匙。 正确处理客户投诉，提升公司的正面形象。　　 学会自我情绪控制，保证服务客户态度积极。 ...

课程目标：提升培训管理技能...

课程目标：、提高销售人员素质及销售技能 　　2、更好地与客户建立长期的信任关系 　　3、运用正确的方法管理客户和销售机会 　　4、提高销售能力和协调能力 　　5、更加充足而定位准确的掌握客户资料 　　6、更清楚地直接把握客户的需求 　　7...

课程目标：1、找到时间浪费的根源，明确目标设定的意义 2、了解目标优先顺序的原则，理解重要和紧急事务的判断和安排 3、找到有效利用时间的方法 ...

课程目标：学习沟通的技巧与方法，透过有效的沟通完成任务，并建立起良好的人际关系掌握人性特点，能够带人先带心，激发部属工作意愿，提高工作士气消除团队成员冲突，掌握建设高绩效的方法与技巧 ...

课程目标：提升职业规划和职业技能...

课程目标：1.开发管理者的胜任力 2.确保目标实现和任务完成的关键方法 3.确定员工能力和意愿水平的诊断技巧 4.提高某个情境下的领导风格的应用能力 5.掌握有效影响员工行为的沟通技巧和通用语言 6.学习客观地处理绩效问题的有效方法 7....

课程目标：本培训认为：影响执行到位的最重要因素是执行者的执行意识，而影响执行意识的最重要因素是企业的执行环境也就是中高层干部的管理手段，因此本培训提出“一贯严格考核”等系列管理措施，旨在打造“无所不能，坚决执行并且执行到位”的执行者。 ...

课程目标：掌握商务礼仪的基本理念，规范准则及操作实务，完善、提升个人职业形象；着装庄重，仪表端庄，举止优雅，言谈得体。掌握各种场合的个人礼仪的基础和规范。了解商务礼仪中交际礼仪的心理要点、尊重为本的核心，提高交际能力。由内到外，提升个人素质。教养体现...

课程目标：提升培训管理技能...