李峰课程

课程目标：学习沟通的技巧与方法，透过有效的沟通完成任务，并建立起良好的人际关系掌握人性特点，能够带人先带心，激发部属工作意愿，提高工作士气消除团队成员冲突，掌握建设高绩效的方法与技巧 ...

课程目标：提升沟通技能...

课程目标：提升店面管理者的管理技能...

课程目标：1、知道服务是关系到企业生死存亡的大事，树立为顾客服务的意愿； 2、掌握"看"、"听"、"笑"、"说"、"动"等五项专业化服务技巧； 3、掌握处理客户投诉的技巧，从而善于平息客户的不满； 4、善于自我调节，释放顾客服务所带来的压力...

课程目标：了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用？ 提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧 全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力 学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作中的操作能力...

课程目标：帮助学员学习制定以市场为导向的业务战略计划，认识营销战略对于经营业绩的决定性作用，体验内部营销和外部营销间的关系。深刻领悟企业综合竞争能力的来源，理解客户终身价值的意义，从注重产品与推销转变为注重客户满意。 ...

课程目标：1、 通过培训，可以帮助学员获得人生发展的目标和方向； 2、 使学员掌握自我完善的基本理论和核心技术——如何发展自己，使个人成为企业和社会最优秀的人才，如何提升自己的职业发展计划能力和技巧； 3、 强化学员对就业单位和岗位的向心力和...

课程目标：提升职业规划和职业技能...

课程目标：提供一个穿透自我及他人内心世界的强大工具，用简单的四种色彩来代表四种不同性格类型，比以往任何性格分析工具都更容易记忆、便于掌握。 人的个性是复杂的，当不同性格的人表现出相同的行为时，简单的行为推导法就无法准确分析，FPA性格色彩工作坊是国...

课程目标：1．系统学习核心心理学理论与相应技术。课程将紧扣人力资源管理的基础与应用，突出心理学人才测评技术的训练，注重人力资源管理技术的实操研讨。 2．传播前沿资讯。本课程将向学员介绍业界的最新动态与趋势。 ...