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课程目标:通过学员对本课程的学习,明确服务在经营活动中的重要位置,了解服务中的消费者行为特点,掌控服务期望和服务感知,作为经营者,掌握营销调研的基本方法并能运用到实际工作中,明确和客户建立关系的重要性,并能和客户建立长期的合作关系,从而为企业带来持续...
课程目标:从理论、技能与经验三个维度全方位提升管理人员素质。目的是在最短的时间迅速理解、掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为的目标。...
课程目标:通过本课程的培训,使学员掌握以下销售技能: 掌握寻找潜在客户的流程和技巧 掌握电话营销的基本技能 掌握销售拜访的基本程序和礼仪 运用启发性的问题和客户沟通 找出并确认客户的需求,交易过程中的结果和收获 以...
课程目标:通过本课程的培训将使员工接受系统的沟通技能训练和老师关于高效沟通的言传身教并达到如下效果: 理解沟通的重要性 有效利用肢体语言,提高沟通能力 熟悉高效沟通的步骤 提高与上司沟通的质量 改善与下属沟通的方法 ...
课程目标:本课程以实用、生动而有趣的方式帮助学员了解现代营销学的理论体系和知识架构,本课程以全方位营销的观念取代推销式的观念和营销近视症,在这个架构之下,整合了三种市场管理形态:需求管理、资源管理和网络管理,明确如何将媒体融入这三种管理形态之中,同时...