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蓝天课程

  • 课程目标:一个好的企业必定有非常完善的客户服务体系 1. 通过正确的角色认知,树立积极主动的客户服务意识; 2. 掌握分析客户基本需求和心理需求的方法,与客户建立匹配和谐的关系; 3. 掌握专业的电话服务技能技巧,有效控制电话节奏,快速处理客户问题;...

  • 课程目标:一个好的企业必定有非常完善的客户服务体系 1. 通过正确的角色认知,树立积极主动的客户服务意识; 2. 掌握分析客户基本需求和心理需求的方法,与客户建立匹配和谐的关系; 3. 掌握专业的电话服务技能技巧,有效控制电话节奏,快速处理客户问题;...

  • 课程目标:一个好的企业必定有非常完善的客户服务体系 1. 通过正确的角色认知,树立积极主动的客户服务意识; 2. 掌握分析客户基本需求和心理需求的方法,与客户建立匹配和谐的关系; 3. 掌握专业的电话服务技能技巧,有效控制电话节奏,快速处理客户问题;...

  • 课程目标:一个好的企业必定有非常完善的客户服务体系 1. 通过正确的角色认知,树立积极主动的客户服务意识; 2. 掌握分析客户基本需求和心理需求的方法,与客户建立匹配和谐的关系; 3. 掌握专业的电话服务技能技巧,有效控制电话节奏,快速处理客户问题;...

  • 课程目标:一个好的企业必定有非常完善的客户服务体系 1. 通过正确的角色认知,树立积极主动的客户服务意识; 2. 掌握分析客户基本需求和心理需求的方法,与客户建立匹配和谐的关系; 3. 掌握专业的电话服务技能技巧,有效控制电话节奏,快速处理客户问题;...

  • 课程目标:一个好的企业必定有非常完善的客户服务体系 1. 通过正确的角色认知,树立积极主动的客户服务意识; 2. 掌握分析客户基本需求和心理需求的方法,与客户建立匹配和谐的关系; 3. 掌握专业的电话服务技能技巧,有效控制电话节奏,快速处理客户问题;...

  • 课程目标:一个好的企业必定有非常完善的客户服务体系 1. 通过正确的角色认知,树立积极主动的客户服务意识; 2. 掌握分析客户基本需求和心理需求的方法,与客户建立匹配和谐的关系; 3. 掌握专业的电话服务技能技巧,有效控制电话节奏,快速处理客户问题;...

  • 课程目标:1、 帮助企业内部培训师明确企业内部培训师的角色与任务,理解培训如何服务企业发展规划; 2、了解专业化培训课程的设计技巧,能够把知识系统的转化成培训课程; 3、学习职业培训师的授课技能,提升授课技巧; 4、利用培训技巧提升演讲与推介的...

  • 课程目标:一个好的企业必定有非常完善的客户服务体系 1. 通过正确的角色认知,树立积极主动的客户服务意识; 2. 掌握分析客户基本需求和心理需求的方法,与客户建立匹配和谐的关系; 3. 掌握专业的电话服务技能技巧,有效控制电话节奏,快速处理客户问题;...

  • 课程目标:一个好的企业必定有非常完善的客户服务体系 1. 通过正确的角色认知,树立积极主动的客户服务意识; 2. 掌握分析客户基本需求和心理需求的方法,与客户建立匹配和谐的关系; 3. 掌握专业的电话服务技能技巧,有效控制电话节奏,快速处理客户问题;...

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