俞光远课程

课程目标：政企客服经理在与客户接触过程中通常遇到客户素质相对较高，经常会遭到拒绝，方案被否定、拖延、业务被同行抢走等情况，为了能在最短时间内让你成为客户无法拒绝的人，对我们的客户经理要求具备更高的能力，在原有掌握的一些技能情况下，设计了电话沟通、初次...

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课程目标：1、训练学员的沟通能力 2、深层次探讨我们在沟通中存在的问题和投诉处理解决办法 3、强化训练学员的处理投诉的技能。 ...

课程目标：市场部经理...