赵鸿渐课程

课程目标：提升银行临柜人员的服务质量...

课程目标：熟悉大堂服务规范，提升大堂团队的综合素质； 尽享金融热点分析，开阔视野，提升服务意识； 深入剖析银行案例，示范指导，模拟演练，切身体会，保证培训效果； 熟悉现场服务流程，合理运用，把握银行服务的核心竞争力； 提高客户的识别与分流能力...

课程目标：提升网点行长（网点主任、营业经理）的综合素质； 尽享最新金融热点分析，开拓国际视野，提升网点行长的市场前瞻性。 深入剖析银行案例，引导网点行长反思，在互动中找到适合网点发展的思路。 掌握客户服务的前沿理念和方法，把握银行业的服务核心竞...

课程目标：为银行建立完善的晨会流程和制度； 为银行设计、打造员工端庄职业形象； 为银行建立临柜人员7步法，推动员工真诚的微笑服务和眼神交流； 为银行建立大堂经理7步法，有效提高网点维护水平，提高客户识别、分流效率； 为银行建立客户经理5步法，...