舒姿课程

课程目标：·提升民航服务者的客户服务意识； ·强化与客户沟通的礼仪和技巧； ·提升现场投诉处理技能； ·塑造良好的银行从业者形象； ·规范服务形态与礼仪标准，树立良好、统一的服务形象。 ...

课程目标：·了解服务礼仪意义及规则 ·熟练掌握服务互动中的礼仪要点 ·从内到外全面提升员工服务素养 ·从浅到深让员工全面掌控客户满意度 ·真正从每一个细节角度提升团队服务力...

课程目标：·了解商务礼仪在现代交往中的重要作用； ·掌握商务礼仪使用的8大规则； ·掌握商务交往中握手、介绍、名片的使用细节； ·了解办公室内接待的细节，体现专业的职场接待礼仪； ·学会识别不同人际风格的沟通特点； ·掌握有效反馈法则； ...

课程目标：·了解商务礼仪在现代交往中的重要作用； ·掌握商务礼仪使用的6大规则； ·掌握商务交往中握手、介绍、名片的使用细节； ·了解办公室内接待的细节，体现专业的职场接待礼仪； ·帮助学员练习得体、端庄的职业仪态形象； ·了解正装的的穿着...

课程目标：1.帮助服务人员建立与提升服务意识，提高工作效率与服务质量； 2.使销售服务人员掌握一定的客户沟通礼仪与客户投诉处理技巧， 通过妥善处理投诉，不断提升与优化服务水平； 3.使销售服务人员掌握良好的形象...

课程目标：◆掌握现代机场服务场合中通用的礼仪规范； ◆通过塑造与本机场形象吻合的个人职业形象来建立良好的企业形象； ◆培养优雅仪态，提升企业员工内在气质； ◆掌握工作淡妆的礼仪规范和技巧； ◆提升个人沟通能力，掌握礼貌沟通的基本要素； ◆提...

课程目标：掌握接待礼仪的基本原则； 了解接待中的宾主会面礼仪； 掌握接待中的位次排列礼仪； 掌握会议礼仪的准备、会中服务等细节； 掌握餐桌礼仪以及如何做好基本餐桌...