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课程目标:通过对优质服务技能的基本介绍,帮助员工掌握及提升应具备的各项业务技能,强化服务管理系统化、服务规范常态化、服务行为规范化、服务流程细节化,提供解决方案及解决思路,有效提升营销窗口单位整体服务水平。...
课程目标:一流的企业可以造就优秀的员工,优秀的员工也能成就一流的企业。在企业的发展过程中,各部门的一线员工不仅仅需要具有较强的专业技能,同时也需要具备高尚的职业道德和规范的工作行为与习惯。因此,注重对一线员工进行职业素养与理念的提升,通过培训对过去的...
课程目标:女人,天生就是一件艺术品,有着自己独特的魅力靓点。找准这个靓点,完美展现它,你也就成了有独特吸引力的女人。 在这个课程里,你将学到“中国人形象规律分析系统”这一扮靓绝招,同时可以学会根据自己的肤色、发质、体型、脸型、性格特征等,来选择最适...
课程目标:1、指导职场人员掌握在工作场合适用的礼仪规范; 2、商务礼仪是体现服务的具体手段,关注职业化商务礼仪有形化、规范化、系统化; 3、以公司服务规范为基础,结合各环节的日常工作情况,将通过系统的服务礼仪解析; 4、通过工作中不同场景的综合...