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课程目标:1、了解营业员角色要求及工作内容,确立职业化标准; 2、掌握门店服务礼仪及行为规范; 3、强化优质客户服务意识,提升主动服务客户的意愿; 4、掌握客户满意、门店服务技巧; 5、正视客户投诉,了解投诉原因并学会妥善处理; 6、认知沟...
课程目标:1、认识自我,树立正确的职业心态,使之与企业及品牌的战略发展相吻合 2、店长角色认知、职责与定位 3、通过客观分析,发掘影响业绩的潜在因素,挖掘经营潜质,开拓营销新亮点 4、从角色定位与自我认知入手,分析店长应该具备的素质与管理能力要...
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课程目标:本课程特别为企业从事销售的高管、经理、主管及直接面对顾客的销售精英量身定制,是国内少有的专门以提升销售业绩为出发点的销售方法论培训。...
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