神富强培训课程

课程目标：1、规范化客服人员的服务礼仪、服务标准及服务流程，有效降低客户不满情绪，提升客户感知。 2、提升学员随销意愿度，由被动转为主动，一改以往“完成任务”就好的想法，掀起客服人员随销的工作热潮。 3、提升学员的沟通技巧和随销技能，学会如何快速...

课程目标：呼叫中心作为服务的一线窗口，但为了提升企业竞争力，务必从成本中心向利润中心发展，那么呼叫中心势必成为5G智能手机、套餐营销的关键，为了切实提高呼叫中心人员的营销能力，丰富及增强呼叫中心人员在终端、套餐营销上的方法，使其成为真正业务能力强、营...