枫影
企业数字化运营顾问
扫一扫咨询讲师
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10年互联网项目运营老兵
3年苏宁采销管理 3年阿里天猫运营 6年新零售私域运营
电子科技大学科园教育特聘顾问导师
西南财经大学特聘教授
四川大学“互联网 ”创业大赛评委
四川省人社厅就业训练中心、省双创中心电商创业导师
中国国际“互联网 ”大赛四川赛区评委
有赞学院高级讲师
1. 数字化新技术（5G、物联网、云计算、大数据、人工智能、边缘计算和区块链及其应用）
2. 企业数字化转型（战略创新、效率提升、组织协同、数字化系统）
3. 业务场景数字化
n 产品设计与产品管理（市场调研、产品管理）
n 营销数字化（新零售、新媒体与直播带货）
n 客户服务数字化（智能客服、私域客户运营）
4. 数字化时代的组织协同（业务融合、组织协同、成长学习）
5. 数字化平台建设（行业Paas级和企业Saas的前中后台建设及运营）
l 拨云赢商创始人
l 10年 互联网项目运营老兵
l 3年苏宁采销管理 3年阿里天猫运营 6年新零售私域运营
l 电子科技大学科园教育特聘顾问导师
l 西南财经大学特聘教授
l 四川大学“互联网 ”创业大赛评委
l 四川省人社厅就业训练中心、省双创中心电商创业导师
l 中国国际“互联网 ”大赛四川赛区评委
l 有赞学院高级讲师
著作：《社会化客户服务与管理》、《社交电商运营全攻略》
一．从业经历
n 2009年-2012年，浙江苏宁电器有限公司采销部部长
n 2012年-2014年，阿里巴巴天猫类目运营
n 2014年-2019年，在腾讯投资的中国有赞&有赞服务商&有赞学院西南区负责人
n 2019年-2020年，腾讯智慧零售事业部
n 2020年至今，拨云赢商创始人
二．主讲课程课程方向课程分类课程编号课程题目适用范围1.数字化新技术
ABCDEI5G（人工智能、区块链、云计算、大数据、边缘计算、物联网、5G）1-1《5G ，打造一体化新型服务能力》通讯、电网、物联网、金融、工业制造、交通等1-2《云计算和云计算的应用》1-3《大数据和大数据的应用》1-4-1《5G 人工智能在电网中的应用》1-4-2《人工智能在航空中的应用》1-5《区块链在电网中的应用》2.数字化改革及应用1.业务战略2-1《数字化时代商业模式创新与产品设计》通讯业、互联网产品、服务业、教育培训、零售消费、金融证券保险、
商业地产.医疗保健、健康养老。社区物业2-2《企业数字化改革内容及应用》2.产品管理2-3《产品市场调研方法与实践》2-4《产品管理运营实战》2-5《产品市场营销与渠道销售管理》3.营销数字化2-6《营销布道——“线上 线下”数字化新零售渠道建设》2-6-1《To B 产品营销运营推广策略》2-6-2《从客户思维到用户思维》2-6-3《内容运营、产品运营和用户运营》2-7《营销有术——互联网营销的六大硬功夫》2-7-1《社群运营与社群团购》2-7-2《短视频直播带货》2-7-3《新媒体账号规划、内容创作与分发技巧》2-7-4《微信视频号运营》2-7-5《自媒体账号矩阵搭建与账号打造》2-7-6《企业微信获客与变现之路》4.客户数字化2-8《智能客服体系搭建与客户运营管理技能提升》2-9《私域用户运营与客户生命周期管理》5.数字化系统与数据分析 2-10《企业数字化改革与Saas数字化平台建设》2-11《供应链数字化系统建设》2-12《数据统计与数据分析》6.数字化运营和应用2-13《银行数字化转型》2-14《线下商超互联网营销的六大硬功夫》 2-15《家电品牌内容营销与私域运营》 2-16《音乐类app产品运营》 2-17《数字化供电服务管理技能提升》
三、授课风格
n 从实际出发，以实操案例为蓝本，提炼总结，将整体的内容系统性、案例化得呈现给学员，帮助学员通过案例学习，达到实际参考操作的效果。
n 从实操出发，所有的内容都是自己曾经辅导的企业的一手经验，本着学即可用的原则，将整个课程中的内容根据应用场景，提供方法，提供工具，不讲虚的，只求能用。
n 从收获出发，结合教练引导技术，引导学员深度思考，剖析案例，结合自身情况，提出解决问题的方法。养成学员可以自主通过案例学习 总结推演自身在企业工作中的问题。
四、部分服务客户
n 通讯服务商：四川移动、天府移动、内蒙移动、济南中移在线、中国联通
n 服务业：中通商业、四川邮政、四川航空
n 零售消费业：五粮液、菊乐集团、酒鬼花生、盐津铺子、娃哈哈、美的、戈美琪、江中集团、骆驼（四川）
n 商业地产：万达广场、U-park、王府井百货、伊藤洋华堂、百盛集团
n 医疗保健：美年大健康、鹤鸣山庄、可纳尔医美
n 教育培训：新东方、历奇营地教育、未来英才
n 国家电网：江苏网网、重庆电网、绵阳电网、邢台电网、缙云电网
五．授课照片
通讯服务商：四川移动、天府移动、内蒙移动、济南中移在线、中国联通 服务业：中通商业、四川邮政、四川航空 零售消费业：五粮液、菊乐集团、酒鬼花生、盐津铺子、娃哈哈、美的、戈美琪、江中集团、骆驼（四川） 商业地产：万达广场、U-park、王府井百货、伊藤洋华堂、百盛集团 医疗保健：美年大健康、鹤鸣山庄、可纳尔医美 教育培训：新东方、历奇营地教育、未来英才 国家电网：江苏网网、重庆电网、绵阳电网、邢台电网、缙云电网
