公文写作与演讲汇报金牌讲师
扫一扫咨询讲师
Ø 曾任:中国移动 区域市场渠道总监
Ø 曾任:中国移动 学习发展项目经理
Ø 现任:北京睿信科信息科技有限公司(国家高新企业)总经理
Ø 学习地图构建与课程开发专家
Ø OFFICE实战应用专家
Ø 混合式培训项目策划人
Ø 学习品牌策划人
Ø COPC注册协调员(美国呼叫中心管理水平权威认证)
Ø 人力资本化实验室发起人(国内第一家研究人力资本的专业机构)
Ø 人力资源管理师
【个人简介】
方超老师拥有多年企业运营管理和人才发展项目实施与培训经验,凭借近10余年丰富的项目实战和培训经验(其中5年市场管理经理,5年培训管理经验,8年公司管理经验),结合企业的实际情况,为企业的核心人才培养输出了上百个培养方案,参与多家公司的骨干人才培养。方老师累计交付了近200个领导力和内训师培养项目,项目总金额超千万,累计培训场次超过100场,培训总加辅导人数超10000人。
方超 老师
——公文写作与演讲汇报专家
Ø 曾任:中国移动 区域市场渠道总监
Ø 曾任:中国移动 学习发展项目经理
Ø 现任:北京睿信科信息科技有限公司(国家高新企业)总经理
Ø 学习地图构建与课程开发专家
Ø OFFICE实战应用专家
Ø 混合式培训项目策划人
Ø 学习品牌策划人
Ø COPC注册协调员(美国呼叫中心管理水平权威认证)
Ø 人力资本化实验室发起人(国内第一家研究人力资本的专业机构)
Ø 人力资源管理师
【个人简介】
方超老师拥有多年企业运营管理和人才发展项目实施与培训经验,凭借近10余年丰富的项目实战和培训经验(其中5年市场管理经理,5年培训管理经验,8年公司管理经验),结合企业的实际情况,为企业的核心人才培养输出了上百个培养方案,参与多家公司的骨干人才培养。方老师累计交付了近200个领导力和内训师培养项目,项目总金额超千万,累计培训场次超过100场,培训总加辅导人数超10000人。
【实战经验】
1、 新华保险百千万案例工程暨师资一体化项目
新华保险在2015年的时候人员流动特别大,为了减少人员流失,提升组织活力,进行组织经验沉淀,启动了师资一体化暨百千万案例工程项目。该项目构建了“321讲师模型”,通过一级培养,二级覆盖,输出了百个视频案例,千个微课案例,万个PPT案例,构建了在线案例共享平台,优化内部制式课程20余门,形成了一套内训师管理、激励和晋升的体系,还绘制了“讲师、训练师、个险渠道学习地图”,不仅解决了早日会训练素材的问题,也解决了知识不能及时贡献的问题,构建了讲师培养了上千名内训师和核心骨干,为公司节省费用超过4000万,创造的价值超10亿,当时参与认证的讲师,如今多数已经成长为处长及总监。
2、 中国移动广东分公司新员工管培生项目
管培生是每年的工作重点,每年新入职的新员工约300余人,通过知行合一的设计,让其能快速的进行转型,从一个校园人快速的成长为职业人。设计的模式采用O2O的模式,线下通过“知—行—感—悟—觉”的模式帮助新员工成长,启发他们的思维,从职业化的角度去思考问题和进行实践,线上采用“冒险岛”的模式进行实时学习排名,激发学员兴趣,寓教于乐。培养管培生上千名,合格率达100%,5年留存率达98%。
3、 中国移动广东分公司渠道经理人专项提升项目
公司有上千名渠道经理,渠道是公司的核心收入来源通路。渠道管理面临着“竞争大,毛利低,难转型”的困境,启动了渠道经理人项目,进行专项的走访,调研,输出调研报告,召开专项调研报告解读会,邀请市公司主管渠道的室经理进行研讨,最终确定项目实施方案,对全省的300余名优秀的渠道经理进行培养,并进行讲师认证,进行二次培养,覆盖全省1300余名渠道经理,跟踪数据显示营收提升150个亿。
【培训经验】
1、项目策划与执行培训——30个专题、200场培训、微课1000个
Ø 方超老师在2010-2015年担任中国移动广东公司培训学院项目经理的时候,曾经参与领导力、新员工、渠道经理、行业经理、服务管理、客户经理等人群的培训项目策划和培训。主导的微学习项目拿到了全国一等奖,亚运会“蔚蓝天使”项目获得了组委会的一致好评,同时还负责全国店面经理示范展示厅的设计与改造工作,金展台对外讲师培养与输出项目,打造了“移动大讲堂,赢在起跑,优服务”等多个知名学习品牌,培养了人才10000名 ,线上线下覆盖人次超30万 ,为公司创造价值超100亿。
2、新员工培训项目——覆盖人数超300人
Ø 新锋志业在2022年快速发展,业务的覆盖范围已经遍布全国,但人才的储备和梯队建设严重不足,导致了管理跟不上,在2022年启动了飞鹰展翅计划,通过调研明确了公司未来的发展方向,摸清了当前的管理者存在的管理难题,为课程设计和开发提供了依据,经过培养,覆盖了新晋经理,中层管理人员,形成了一套“选-育-用-评”的管理模式,输出了一套拿来就能用的管理工具集,新晋经理1年期人员培养3期,中层5年期人员7期,培养学员超过300人,满意度99%。
3、新华保险微课在企业中的应用专题培训——覆盖人数超150人,满意度98%
Ø 2015年微课在企业中比较风靡,企业原来的案例形式以PPT为主,不能实现自我阅读和学习,需要讲授和练习才能进行运用。为了解决该难题,设计了微课案例开发专项课程,覆盖分公司和中支室主任及核心骨干超150人,平均满意度在98%以上
4、中国光大电子银行案例辅导项目——覆盖人数超250人,形成案例册1册
Ø 2017年光大电子银行快速发展,成为国内首屈一指的电子银行,公司沉淀了大量优秀经验,亟需对经验进行萃取,先后学员方超老师参与了光大电子银行案例萃取的设计、策划和辅导工作,先后辅导学员并输出32个精品案例,形成《中国光大银行互联网金融案例集》,并印刷成册,为企业内部的各大分行进行学习和实地交流提供了宝贵的经验,在内部广泛传播,人手一册,获得了高度的肯定和赞扬。
5、中国光大远程呼叫中心案例辅导项目——覆盖人数超40人,形成“1 1 1”模式
Ø 中国光大远程呼叫中心承载着公司的营销和服务、投诉处理等工作,公司的人才成长参差不齐,需要萃取公司的骨干员工的典型做法,以便于公司快速形成打法,节省新人的培养时间,同时对原有的老同事优化岗位SOP,在2023年进行了案例萃取,并分组开发案例,对案例进行辅导和优化,形成“1 1 1模式”,1套打法,1套案例,1套SOP,帮助公司节省了大量的沟通时间和成本。
【理论体系】
【授课特点】
深入调研:方老师每次课程都会做课前调研,并做培训需求分析,便于了解第一手的培训需求,从而进行课程设计,贴合企业的业务和管理情况。
理论扎实:方老师的课程理论基础扎实,能帮助我们进行全面的了解事情的来龙去脉,能形成体系化的知识,并且能将理论很好的与实践进行结合。
逻辑严密:方老师的课程逻辑非常严密,层层剥离,前后呼应,能很好的将知识点进行有效的串联。
深入浅出:方老师的课程不似普通的培训课那样枯燥无味地讲道理,而是结合大家身边的真实、有趣、深刻的案例,透彻分析、延伸应用,课上涉及到的内容会与学员的经验建立连接,回味无穷。
【专著】
【主讲课程】
写作汇报
1、 向上管理的工作汇报
2、 工作汇报的天龙八部
3、 结构思考 多维表达
4、 点石成金的公文写作
学习力
1、 企业大学运营的六脉神剑
2、 高效构建学习地图
3、 以业务为导向的课程开发
4、 引人入胜的授课技巧
5、 组织经验的多维萃取
6、 标杆企业的知识管理
办公软件
1、 解密-破茧成蝶的PPT制作
2、 提速增效-PPT的那些事
3、 数说EXCEL-省心省力的数据分析
4、 解密EXCEL-函数向前冲
5、 Word my format——word办公技能提升
【部分客户】
金融类:中国银行、交通银行、建设银行、光大银行、中信银行、北京银行、国投安信、中国邮政储蓄
保险类:中国人寿、中国人保、新华保险、中华保险、泰康人寿、阳光保险、中意人寿、英大人寿、天安人寿
互联网:京东、什么值得买、小米、58同城、用友、新浪、新七天、微呼科技、随行付
ICT:中国移动、新华三、瑞斯康达、华宇软件、赛尔网络、一卡通、中国电子系统工程
医药健康:天津津药、金耀集团、天药科技、容大生物、华润双鹤、天药科技、湖北天药、慈铭、奇正制药、国药财务、贝瑞和康
制造:京城控股、大金集团、华电重工、北京市机械管理局、中纺
物流:顺丰速运、小米集团
电力能源:三一重能、万峰电力
教育:星火教育
航空:首都机场、海南航空
地产:中国核建、万科地产、中建一局、天津恒隆、富力地产、链家、融创中国、旭辉集团、华润置地、链家、贝壳、新时代、北科建
【部分客户】 金融类:中国银行、交通银行、建设银行、光大银行、中信银行、北京银行、国投安信、中国邮政储蓄 保险类:中国人寿、中国人保、新华保险、中华保险、泰康人寿、阳光保险、中意人寿、英大人寿、天安人寿 互联网:京东、什么值得买、小米、58同城、用友、新浪、新七天、微呼科技、随行付 ICT:中国移动、新华三、瑞斯康达、华宇软件、赛尔网络、一卡通、中国电子系统工程 医药健康:天津津药、金耀集团、天药科技、容大生物、华润双鹤、天药科技、湖北天药、慈铭、奇正制药、国药财务、贝瑞和康 制造:京城控股、大金集团、华电重工、北京市机械管理局、中纺 物流:顺丰速运、小米集团 电力能源:三一重能、万峰电力 教育:星火教育 航空:首都机场、海南航空 地产:中国核建、万科地产、中建一局、天津恒隆、富力地产、链家、融创中国、旭辉集团、华润置地、链家、贝壳、新时代、北科建