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课程目标:课程收益通过本课程的学习,将掌握沟通管理的核心运用,更大限度的提升你的管理绩效;掌握沟通的心理现象,有效沟通的步骤,通过活动让你深刻体验什么是真正的同理心,有效发问,职场中的沟通秘籍,人际沟通的十三把小飞刀,刀刀如木三分,以及在管理沟通中如...
课程目标:培训效果通过本课程的学习,将掌握全面系统掌握高效沟通的法则和技巧;提高对自我及对方沟通盲点的觉察能力;创造和谐高效的团队合作关系;有效的引导对方走出行为误区;有效的激励他人;掌握与上级,平级和下级有效沟通的技巧;提升部署的执行力;解除个人目...
课程目标:培训效果通过本课程的学习,将掌握沟通管理的核心运用,更大限度的提升你的管理绩效;掌握沟通的心理现象,有效沟通的步骤,通过活动让你深刻体验什么是真正的同理心,有效发问,职场中的沟通秘籍,人际沟通的十三把小飞刀,刀刀如木三分,以及在管理沟通中如...
课程目标:课程背景:商业银行要想在竞争中保持优势地位,就要不断地改善服务,进行金融创新,拥有一支出色的营销队伍.但怎样才能成功地将自己的服务和创新产品推销给客户,怎样才能使自己的员工更快、更轻松地学会与各种类型的客户打交道,为顾客提供差别化的服务,那...
课程目标:《NLP超级沟通模式》 课程目的: 深化对“沟通”的认识 感悟人际关系的根本秘诀 培养你的亲和力——让大家乐意与你交流 掌握积极思维,学会正面看待人和事,激发工作热情 掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧...
课程目标:深化对“沟通”的认识 感悟人际关系的根本秘诀 培养你的亲和力——让大家乐意与你交流 掌握积极思维,学会正面看待人和事,激发工作热情 掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧 深...
课程目标:通过本课程的学习,将掌握沟通管理的核心运用,更大限度的提升你的管理绩效;掌握沟通的心理现象,有效沟通的步骤,通过活动让你深刻体验什么是真正的同理心,有效发问,职场中的沟通秘籍,人际沟通的十三把小飞刀,刀刀如木三分,以及在管理沟通中如何运用情...
课程目标:★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中 ★ 能够通过客户服务沟通各个环节、客户服务各个阶段的技巧演练切实提升客户服务能力和技巧 ★ 在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处...
课程目标:培训效果通过本课程的学习,将掌握到合理运用时间的方法,在团队组织中的时间如何管理,基本策略,工作轻重缓急的计划性,时间管理的统筹和应用,进而提升效率,拓宽生命的纬度。 培训方式讲师讲授、案例分享、视频录象、角色扮演、工具操练、老师点评、现学...
课程目标:提高中层领导管理能力...