服务营销管理咨询专家
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课程目标:提高中层领导管理能力...
课程目标:1. 高层管理人员的沟通重点及技巧; 2. 如何让自己的语言更具逻辑及影响力; 3. 如何让自己的语言更具震撼力; 4. 如何在有限时间内达成共识...
课程目标:卓越的客户服务与管理内训...
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课程目标:■陈述塑造客户情感忠诚的三个渠道与相关方法 ■运用专业化的沟通技巧提高满意度 ■运用管理客户期望值的技巧保证满意度 ■运用客户投诉的处理技巧防止投诉升级 ...
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