当前位置: 首页 > 线上课程 > 从心管理,爱岗敬业——让员工更忠诚
适用对象:
新任主管,经理,中基层员工和管理者
课程目标:
1.帮助员工从内心意识到敬业的重要性
2.提供让敬业思维转化为具体行动的531行动计划表
3.让员工建立积、极敬业的工作态度,开始新的工作行为
开场:敬业是社会主义核心价值观之一,是公民基本道德规范。
一、敬业的价值
1. 敬业对企业的价值和意义
2. 敬业对个人的价值和意义
二、敬业的表现
【视频赏析】 “天眼之父”带来的思考
1. 敬业在工作中的“四有”表现
2. 日常工作中的敬业表现
敬业测评工具——敬业平衡轮
三、敬业,从现在开始
1. 转变工作态度:从自己开始,把视角从关注圈放到影响圈
【课堂练习】判断关注圈和影响圈
2. 找到敬业标杆
【课堂练习】与搭档分享你认识的一位敬业标杆
3. 制定敬业标准
【组内分享】描述敬业工作的画面
1) 树立理想:有明确的理想和长远的规划
2) 强化责任:务必做到保质、保量并及时完成工作
3) 提升技能:不断学习、提升工作技能
4) 树立理想:初级、中级和高级的职业理想
5) 强化责任:包括人们应该做的工作以及应该承担的义务。
6) 提高技能:包括从业人员的实际操作能力、业务处理能力、技术技能以及与职业有关的理论知识等。
4. 采取敬业策略:要做哪些事才能更加敬业?
【小组作业】列出3-5件一个敬业者应该做的事。(大白纸)
5. 马上开始行动:具体能做做什么?设定行动目标
【课堂练习】列出1-3个可以执行的可以增加敬业度的具体行动。
【课后作业】531行动计划表
参考资料:
《情商》[美]丹尼尔・戈尔曼
《认知天性》[美] 彼得.C.布朗
《社会心理学》(第8版) [美] 戴维·迈尔斯
《高效能人士的七个习惯》,[美]史蒂芬.柯维
专业资质上海财经大学 硕士研究生
国家高级培训师 测评导师
效能教练®PCtt 高级效能教练
上海对外经贸进修学院 客座教授
教育部中国成人教育协会 高级企业培训师
ITT(英国在华国际培训师协会) BCT导师
ACI美国认证协会 注册国际高级职业培训师
中华人民共和国 全国职业能力等级证书 高级培训师社会职务ITS国际培训学会 常务委员
ITS第二届“一带一路”企业培训大赛 导师
“效能教练”版权课程认证导师兼上海分社社长教育经历本科:大连理工大学 信息管理与信息系统专业
硕士:上海财经大学 管理专业 金融专业(MBA)从业经历 拥有企业高级管理者、高级讲师、职业培训师三合一实战经验,深入了解企业需求,致力于帮助企业和个人提升职业素养。
客户服务——2年(外资企业)
2006年——2008年 中国惠普有限公司大连公司 售后客服主管
销售及培训管理——2年(外资企业)
2008年——2010年 玫琳凯(中国)有限公司大连分公司 培训及销售管理
培训管理——6年(中韩合资企业、民营企业)
2010——2014 上海现代家有电视购物商务有限公司 培训经理
2014——2016 上海旗计智能科技有限公司 培训部 高级讲师
职业培训师 & 效能教练——(2016——至今)