课程背景：

互联网时代，人和人之间的互动甚至超越了时间和空间，因而作为管理者在团队管理上更加需要从解决问题本身提升到解决“人”的问题。如何通过激活下属成员为团队组织带来绩效，是摆在管理者面前的一个难题。而且中基层管理者，不但在组织中承担着“上承战略，下启业务”的重任，更是企业人才的培养者。激发下属工作内驱力，提高自主问题分析与解决能力，无论是在人才梯队建设与培育，还是对于企业组织未来的发展，让中基层管理者具备激发下属工作内驱力的能力也是十分必须和迫在眉睫的。

课程对象：

企业中层管理者、基层管理者、核心骨干、需在汇报的职场人士

课程目标：

1.能认识到作为管理者在团队中的角色与定位。避免因自身陷于错误定位中，影响下属工作主观能动性，从而降低团队效能；

2.能区分出赋能型沟通与非赋能型沟通的区别，减少工作中非赋能型沟通出现频率；

3.在与下属沟通时，会使用赋能型沟通的方法和工具，激发下属工作内驱力，从而提高团队效能与绩效。

课程大纲：

一、如何“听”，下属更愿意说——倾听下属内心需求

1、听的三层级，你在哪个层级？

2、如何做到深度聆听

3、有效倾听的三大秘诀

二、如何“问”，下属更愿意答——激活下属的思维与动力

1、六种问题类型

2、不同问题类型的应用场景

3、有效提问的“KWJ”法

4、赋能型提问七步骤

三、如何“说”，下属更愿意动——强化下属的行动执行力

1、激发下属行动力

2、有效反馈的两种形式

3、强化行动-积极性反馈

4、改善行为-建设性反馈