课程概述：

互联网、云计算、大数据、人工智能等新技术的迅猛发展，使人才的重要性被不断强化。加上我国企业发展面临转型升级的竞争压力，无论是制造行业还是新兴行业，人才的价值都是第一竞争要素。

在企业中，每个层级的管理者的工作任务都有两个方面，一是业务工作管理，二是人力资源管理。大多数人认为，只有人力资源部门才会负责人才的选、育、用、留。殊不知，非人力资源部门经理（财务、生产、销售等职能部门的经理，即部门经理。本课程所谈到的非人力资源经理即部门经理。）也应该具备人力资源管理的专业知识，否则就不是一个称职的管理者。

企业组织自创立起，就离不开选人、育人、用人和留人。人力资源工作贯穿企业整个经营过程。一个富有生命力和战斗力的企业，其人力资源工作会被置于企业的战略地位，而每个部门的领导都应该懂得人力资源管理的相关知识，懂得选人、育人、用人和留人。

课程目标：

1.了解现代人力资源管理的相关理论；

2.掌握专业招聘面试技巧，提高专业招聘效率与质量；

3.理解培训与绩效提升的关系，加深对培训与发展的理解，并提升教练辅导技能；

4.掌握激励员工的方式方法选择，最大化激励员工的工作成效；

5.理解绩效在管理中的实质，加理绩效管理的能力，提升绩效面谈的成效。

课程大纲：

一、部门经理常有的人力资源管理难题

1、企业人力资源管理的现状

2、新晋部门经理必须调整心态

3、部门经理如何与人事部门配合

4、重新认识人力资源

（1）如何重新认知人力资源

（2）优秀部门经理在人力资源管理中的七大角色

二、部门经理人力资源专业技能培育之人力运用

1、如何做好人力运用

（1）部门人力分析

（2）未来人力发展需求

（3）如何将未来目标与人力计划结合

（4）人力规划分析

（5）制订人力计划的步骤

2、高效率人力资源的运用

（1）确定核心人力及其数量

（2）部门经理要分辨出核心人力

三、部门经理人力资源专业技能培育之人才招募

1、招聘人员需求及时间表

（1）确认人员需求及时间表

（2）配合人事行政流程

（3）如何看求职者简历

2、面谈甄选的技巧

（1）如何准备面谈工作

（2）如何展开面谈步骤

（3）面谈的问题案例

（4）如何运用“望、闻、问、切”法识人

（5）整理面谈记录

（6）说服心仪应聘者的四大绝招

四、部门经理人力资源专业技能培育之人才培育

1、在职培训的安排

（1）新员工的前期培训

（2）新员工的在职培训

（3）如何建立在职培训体系

2、在职培训的指导方法

（1）在职培训的步骤

（2）工作记录的培训与指导

（3）集中学习

（4）自我学习的激励

（5）帮助员工建立培训体系

3、育人的新认知

（1）人才培养4步开发法

（2）育人强调“教练”还是“导师”？

五、部门经理人力资源专业技能培育之人才考核与激励

1、绩效：企业永恒的主题

（1）与员工共同订立目标

（2）确认目标顺序及可行性

（3）部门经理与人力资源部门的配合

（4）制定部门目标应注意的问题

（5）如何正确开展绩效面谈

2、如何设置激励机制，留住人才

（1）部门经理激励员工的策略

（2）善于培训和激励

（3）如何激励新员工

（4）如何激励老员工

3、留人重在留心

（1）倾听与沟通

（2）留人核心：为员工营造一个大家庭

4、离职面谈的方法

（1）员工辞职的情况

（2）员工被辞退的情况