第 一单元 战略管理

一、战略释义

1、何为战略

2、视频赏析

3、战略概念及解决的问题

4、竞争格局与全球化进程

5、案例：阿里巴巴

二、企业战略管理过程

1、战略的主要特征

2、战略的层次

3、案例：华为公司基本法

4、企业战略制定

5、企业战略实施与选择

三、企业内外部环境分析

1、企业内部环境分析

2、内部审核

3、企业外部因素

4、企业外部环境分析

5、案例：腾讯的外部环境分析

6、课堂问题讨论

7、建立战略业务单元

8、练习：关于战略的讨论

第二单元 华为的战略解码

一、战略目标达成总结

二、战略解码简介

1、什么是战略解码

2、为什么要战略解码

3、战略解码框架

4、战略解码输出

三、战略解码与高绩效团队建设

1、部门责任中心定位

2、战略牵引目标

3、战略澄清

4、讨论：战略澄清平衡记分卡讨论

5、审视战略澄清图

6、确定部门衡量指标和重点工作

7、确定部门责任分解矩阵

第三单元 BLM模型

一、BLM业务领先模型

二、差距分析（业务差距与机会差距）

案例：华为的SWOT分析

三、市场洞察

1、宏观分析

2、竞争动向

3、客户分析

四、战略意图

1、愿景

2、战略目标

3、近期目标

五、业务设计

1、客户选择

2、价值主张

3、价值获取

4、活动范围

5、持续价值

6、风险管理

六、战略执行

1、组织

2、人才

3、氛围

4、关键任务

第四部分 商务实战技巧

一、华为的运营商项目运作

1、九招制胜

2、客户关系是第一生产力

3、大项目管理流程简介

二、关于谈判

1、谈判的定义

2、谈判的原则与前提

三、谈判前的准备

1、谈判目标

2、谈判策略

3、谈判情境

4、谈判环境

5、谈判人员

四、谈判技巧

1、原则谈判法

2、报价议价技巧

3、谈判注意事项