人力资源讲师
扫一扫咨询讲师
员工职业化培训专家
DISC授权讲师、DISC授权认证顾问
喜达屋酒店高级管理技能培训师认证
香格里拉高级中级管理培训师认证
远洋集团高级讲师
在全球著名连锁酒店有十多年服务营销管理经验,熟知酒店行业内部运营管理,专注提升内外部客户满意度培训和服务技能心态培训;曾任北京著名地产管理服务公司培训总监、内部高级培训师,专注员工职业化成长和中层管理技能培训。
主讲课程:
1. 新生代员工管理与激励
2. DISC工作行为分析——有效沟通和团队协作
3. 角色转换——从扁平化管理到标准化管理员工角色转换
4. 中层管理——做优秀主管
5. 阳光心态与压力管理
6. 连锁餐厅客户满意度提升
7. 物业案场服务品质提升
8. 销售案场客户服务需求分析
服务客户:
中国银行、交通银行、北京银行、中汽集团、远洋地产、中融集团、世贸集团、锡林浩特电业局、三亚天域度假酒店、北京光速超跑、北京威斯汀大酒店、亚龙湾喜来登酒店、常州香格里拉大酒店、北京朝阳威斯汀大酒店等。
行业通用