李峰课程

课程目标：提升人力资源管理技能...

课程目标：1．认识培训师角色和任务，树立培训师的专业形象 2．克服演讲的恐惧心理，能独立上台进行课程演示 3．掌握培训需求、设计和教案编制技巧与培训流程 4．学会调动学员积极性和参与性技巧，应对各局面 5．练习、反馈和快速提升作为培训...

课程目标：1. 了解思维视觉与现实生活、工作的关系 2. 了解思维枷锁的种类及影响 3. 破除有碍创新的思维定势 4. 掌握创新思维的系列方法 ...

课程目标：清晰店长的职责与定位，做个最具影响力的店长，善于管理卖场提升店面业绩与员工激励让员工自动自发的工作。 ...

课程目标：1、知道服务是关系到企业生死存亡的大事，树立为顾客服务的意愿； 2、掌握"看"、"听"、"笑"、"说"、"动"等五项专业化服务技巧； 3、掌握处理客户投诉的技巧，从而善于平息客户的不满； 4、善于自我调节，释放顾客服务所带来的压力...

课程目标：提升管理技能和销售技巧...

课程目标：提升沟通技能...

课程目标：本课程从实用角度出发，详尽讲解，使销售人员能全面认识销售行业，强化个人心理素质、改善销售心态、提高业务素养。能使销售人员在面对多次打击，对工作失去信心且心态失衡时，能重新振作起来，实现业绩的腾飞。...

课程目标：认清情绪压力的真正来源 走出自己固有模式，用新的眼光看待周围的事物 学会“放弃” 懂得“给与”让自己更加快乐 轻松化解生活、工作中冲突和矛盾 勇于承担责任，将压力变动力 掌握一系列“情绪压力操” 放下情绪压力包袱，释放自身潜能 ...

课程目标：认识有效处理客户投诉的意义。 分析客户投诉动机，把握消除客户不满的心理钥匙。 正确处理客户投诉，提升公司的正面形象。　　 学会自我情绪控制，保证服务客户态度积极。 ...