黄健光课程

课程目标：1、帮助企业各业务部门掌握并管理好本部门的人才，并激发他们的积极性与创造性。 2、让部门管理人员懂得如何去借助一些工具和方法，迅速选拔人才，因材施教，使其快速成长起来。 3、人才的选拔和培养，不仅仅是人力资源部门的事情。在企业里边，我们...

课程目标：了解财务管理的基本概念，掌握对财务资料的分析技巧。...

课程目标：战略性人力资源管理的基本特征（框架篇） 直线经理人力资源管理角色定位（定位篇） 职位分析的技巧（组织篇） 招聘选拔的技巧（选人篇） 在职培训的技巧（育人篇） 薪酬管理的技巧（留人篇） 员工激励的技巧（留人篇） 绩效管理的技巧（...

课程目标：1.理解文化与企业文化的关系2. 全面了解企业文化内涵3. 熟悉企业文化的构成要素4. 知道优秀企业文化的特征5. 掌握建设优秀企业文化方法6. 了解先进企业文化管理模型7. 企业...

课程目标：1、帮助企业营销人员、销售人员该从那些角度去分析市场，如何掌握市场脉搏的变化。 2、根据不同的客户需求制订不同的产品策略、不同区域的策略，运用一些工具和方法，快速识别并锁定您的客户群，同时，针对消费者心理，制订销售话术。 3、了解消费者...

课程目标：1、让企业每个部门员工都意识到服务的重要性，从思想、意识、行为上，重视客户，重视企业的赢利来源。 2、学习一些解决客户投诉的技巧和方法，在面对客户投诉时，有条不紊的处理好客户界面。把坏事变成好事。 3、不仅仅是一线面对外部客户的员工需要...

课程目标：1、让企业每个部门员工都意识到服务的重要性，从思想、意识、行为上，重视客户，重视企业的赢利来源。 2、学习一些解决客户投诉的技巧和方法，在面对客户投诉时，有条不紊的处理好客户界面。把坏事变成好事。 3、不仅仅是一线面对外部客户的员工需要...

课程目标：1、让企业每个部门员工都意识到服务的重要性，从思想、意识、行为上，重视客户，重视企业的赢利来源。 2、学习一些解决客户投诉的技巧和方法，在面对客户投诉时，有条不紊的处理好客户界面。把坏事变成好事。 3、不仅仅是一线面对外部客户的员工需要...

课程目标：1、让企业每个部门员工都意识到服务的重要性，从思想、意识、行为上，重视客户，重视企业的赢利来源。 2、学习一些解决客户投诉的技巧和方法，在面对客户投诉时，有条不紊的处理好客户界面。把坏事变成好事。 3、不仅仅是一线面对外部客户的员工需要...

课程目标：１、思路：没有思路，就一定没有出路！如何建立正确的降低成本思路？ ２、方向：不知道什么地方成本高，就一定不知道从哪儿降！在降低成本的迷途中，如何寻找降低成本的方向？ ３、原因：不知道成本是怎么高的，就一定不知道怎么降！如何识别和确定高成...