张晶晶资历背景

金融行业客户服务与营销“资深讲师”
多家金融机构维系与开发客户资深顾问
某国有大中型银行培训经理
内蒙银行业协会特聘资深讲师
服务礼仪资深讲师
曾服务于国有大中型银行等金融业，历任培训经理、培训总监、资深培训讲师，现担任多家金融机构维系与开发客户培训体系的资深顾问。 对于客户服务与人脉建设有着较深的理论研究和丰富的实战经验，曾帮助多家金融单位在赢取客户信任过程中取得了突破性进展，业绩突飞猛进，终得到客户认可，并扭亏为盈！ 多次应邀参加地方财经频道采访，分享成功案例。

讲课思路开阔，思维严谨，以多年成功的实践经验现身说法。风趣的授课风格，更容易让学员理解深奥的理论；生动活泼的课堂气氛，迅速调动学员的互动热情；极具实用性的实践案例，深受广大学员的亲睐，往往会让学员产生思想上的共鸣。

主张“实践是一切问题的本源”，凭借自己十多年对金融业以及服务业的深刻了解，总结了一套极富实践性的服务理论体系，结合当下企业的发展需要，开发出符合企业自己的独特服务体系和理念。因地制宜，可谓是“药到病除”。

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