宋青资历背景

■经经济管理学本科学历 ■商业银行网点内控行长 ■商业银行在职内训讲师 ■二十年银行内部运营管理经验 ■熟悉银行业务内部风险控制、营业厅运营管理、营业厅服务流程管理、营业厅营销流程管理、新员工业务培训、银行服务投诉管理等银行业务流程

■拒绝呆板

授课具有极强的实操指导作用，摒弃呆板教条的论教方式，以理论实际相结合的方式授课，用大量的实际工作案例结合理论知识进行分析讲解，引导学员深刻领会课程内容。

■实战为王

授课内容以“分析、演练和论证”的结构为主，实际案例分析加情景演练交流及理论知识论证，授课以生动活泼、通俗易懂著称。

■因材施教

课程大纲可根据客户需求随时调整，以满足客户要求为前提，授课目的力求达到因材施教、全面提升学员综合素质的功效。

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