第 一部分　连锁发展战略框架：企业发展整体战略思考

一、历代战略大师如何看待战略？

二、发展战略是什么？

三、发展战略框架的构成

四、对于战略选择的整体思考

第二部分　如何确定连锁发展的方向？

一、愿景的选择？

二、愿景的分阶段发展路径

三、愿景、使命与核心价值观

第三部分　如何确定连锁发展目标？

一、战略目标是什么？

二、连锁店数量目标制定

三、营业收入与利润目标制定

四、连锁主要运营目标制定

五、连锁资金计划及投资预算制定

第四部分　如何寻找战略发展点？

一、战略发展点的选择

二、连锁发展方式的选择

三、连锁发展类型的选择

四、连锁发展时机的选择

第五部分　如何实现区域发展？

一、区域战略的整体思考

二、发展区域和发展城市的选择

三、城市中不同区域的选择（城市中心、副中心、社区中心）

四、区域互补性设计

五、区域竞争的考虑

第六部分　如何实现客户发展？

一、客户战略的整体思考

二、客户的选择

三、客户组合的选择

四、客户的扩张路径

五、如何在竞争中争取客户？

第七部分　如何实现产品及服务发展？

一、产品及服务战略的整体思考

二、产品及服务的选择、定位

三、产品及服务的组合选择

四、产品及服务的扩张路径

五、产品及服务的竞争

第八部分　如何构建核心发展能力？

一、核心发展能力与核心竞争力

二、职能战略整体思考

三、市场营销战略

四、技术研发战略

五、生产制造战略

六、人力资源战略

七、财务投资战略