第 1部分　战略地图与战略绩效管理

一、绩效是什么？

二、绩效管理发展的四个阶段

三、平衡计分卡与战略地图方法论体系

四、战略地图与战略绩效管理

第2部分　战略与年度经营计划制定

一、战略是什么

二、战略与年度经营计划

三、战略与年度经营计划制定

第3部分　战略地图构建

一、战略地图框架

二、战略地图实战案例展示

三、财务维度战略主题构建

四、顾客维度战略主题构建

五、内部流程维度战略主题构建

六、学习创新维度战略主题构建

七、战略主题解释

八、战略主题分解

第4部分　绩效目标与计划制定

一、关键绩效指标确定

二、绩效目标的分解

三、关键绩效指标定义

四、关键绩效考核规划

1．绩效考核指标规划

2．绩效考核目标规划

五、绩效合同制定

六、绩效计划制定

七、素质绩效考核

第5部分　绩效实施与辅导

一、绩效实施与辅导流程

二、持续不断的绩效沟通是良好绩效的保 证

三、绩效沟通的方式

四、绩效信息收集

五、绩效问题与原因分析

六、绩效改进计划

第6部分　绩效评估

一、绩效评估的方式

二、绩效评估流程

三、公司、部门与个人三层面绩效评估

四、绩效评估的误区

五、管理诊断

六、战略分析、战略诊断与战略调整

第7部分　绩效结果运用

一、绩效结果与绩效改进计划

二、绩效结果与绩效奖金分配

三、绩效结果与薪酬调整

四、绩效结果与职位调整

五、绩效结果与淘汰

六、绩效结果与员工培训

七、绩效结果与员工职业发展