课程大纲：

CH0质量认知

质量的本质内涵

质量与风险认知

质量发展演变

CH1质量管理及风险

质量管理外延与内涵

质量管理风险思维

质量管理基本原则

制造业质量管理理念

产品全生命周期的质量管理

CH2 质量管理系统模式

与质量管理相关的核心概念

质量管理发展演变

基本质量管理系统模式

CH3质量管理战略

关于战略和战略管理

质量战略管理简介

质量战略管理发展演变阶段

质量战略管理策划

质量战略管理实施与评价

CH4 组织质量文化经营

关于文化

构建组织质量文化基本原则

构建组织质量文化基础

构建组织质量文化框架

组织质量文化建设过程

组织质量文化建设自我评价

组织质量文化主要内容