【课程大纲】

课程时段

项目

实施形式

内容说明

Day1

9：00

~

12：00

破冰：

管理的价值

常见管理问题

3.  管理的基本要素

4.  管理的职能

一、目标-事情管理

1.目标管理

目标的意义

目标的选择

制定目标的原则

2.计划管理

行动方案5W3H

有效落地5步法

计划管理价值

执行力的提升

问、答互动

讲解

案

例演练

破冰：认识管理

通过收集和整理学员的问题，并形成学习团队，让大家了解企业日常的管理问题、解剖管理的本质，将管理的知识分解为更容易理解的要素，分解为管理者需要落实的职能来针对性培训。

一、目标-事情管理

1.目标管理

教会学员如何选择目标，如何理解目标，以及对目标认识，目标的制定和达成目标共识；

2.计划管理

创新和突破性的目标需要有关键有力的计划来支持。学会根据团队/组织所面临的环境情况，目标规划来评估团队/岗位所需要做的计划性工作，并将计划有效落地执行，帮助团队不断的创造新的工作成就。

Day1

13：00

~

16：00

3.问题解决

问题的认识

问题的有效解决

问、答互动

讲解

方法演练

3.问题解决

团队和组织的问题可能会不断出现，其中不符合预期标准或目标的问题是最常见需要处理的问题，学习一整套逻辑方法来识别哪些问题必须要处理，哪些问题不作为管理的重点，将必须解决的课题形成问题解决专案，学会问题解决的逻辑并将每个步骤关键要素学会就不会偏离解决问题的本质。

Day2

9：00

~

12：00

二、目标-人

1.管理者身份定位

领导身份

下属身份

2.沟通创造价值

沟通的问题

倾听

表达

会议管理

会议的常见问题

正确高效会议

心法感受

故事视频分享

问、答互动

演练

二、目标-人

1.管理者身份定位

认识到从不同身份走到管理，应该如何切换自己的身份和定位，实现管理的作用和价值 。

2.沟通创造价值

了解沟通的本质，做到真正的有效沟通，并能够带领和对方走向价值创造，学会同理倾听以及简单有效的反馈形式。

沟通激励是促进人员动力最基础的方法，如何正确和有效的激励到员工，让员工能够成为一个主动积极能干的奋斗者。

3.会议管理

掌握会议的功能和技巧，学会主导会议和利用会议来确定措施和跟进。

Day2

13：00

~

16：00

四、人员管理

1.识别和选择优秀人才

2.人才培养

五、企业问题实际沟通解答

讲解

实际演练

问答互动

故事案例

四、人员管理

1.识别优秀人才

选人是组建团队的基础，学会从策划和面试两个环节找到我们自己所需要的团队成员。

2.培养人才

现有的团队中通过能力和素质两个维度来评价关键人才，并对关键人才用科学和适用的方法来进行培养成为自己的接班人。标准的方式教会学员如何培养新员工，如何让员工快速成长并认同团队和组织，降低试用期内好的人才流失，打造团队一致性。