课程大纲 

开场：学习期待PAL（P问题、A行动计划、L学习需求）

介绍：催化师工具ME----WE---ALL

管理三板斧体系：从业务到组织到人

大时代，大思维

中国宏观经济形势分析

人工智能时代全面来临

大思维应对大时代

阿里巴巴管理大纲

阿里巴巴管理基本哲学和基调

阿里巴巴管理同与不同、变与不变

阿里巴巴组织发展系统

管理者的基本修养：三层境界、管理框架、管事理人、成就他人

管理者的角色：做好业务、带好团队、传好文化

管理者的素养：组织观、领导观、人才观

3F（Fact看到、Fleeing感受到、Face收获）

思考：何为管理者

阿里巴巴管理理念

阿里巴巴管理理念：从业务到组织到人

阿里巴巴管理方法：阿里土话、组织如人、人事合一等

阿里巴巴管理案例：B2B、淘宝、支付宝、雅虎中国、天猫、阿里妈妈、阿里云等

管理九板斧

管理九板斧体系：从业务到组织到人。

头部三板斧：业务-定战略、组织-造土壤、人-断事用人

腰部三板斧：业务-懂战略、组织-搭班子、人-做导演

腿部三板斧：业务-拿结果、组织-建团队、人-招聘&解雇

三板斧落地体系

头部三板斧落地方式：百年湖畔、风清扬班、创新在业外等

腰部三板斧落地方式：三斧九招

腿部三板斧框架和基本功：魂（核心理念）和招式

三板斧-U型落地方式

驻足思考----知识默写9板斧，按照从业务到组织到人逻辑填写

第一板斧：业务-懂战略

懂战略之案例篇-阿里巴巴战略演变：

履带战略、千亿美金公司架构、CBBS、4+2+3、1+2+3+4等

懂战略之理念篇-道、法、术、器、势

道：持续增长，成为第一

法：BLM。科学经营3张图-原型图、全景图、内功图

术：BSC。平衡计分卡

器：绩效飞轮（数字化底座）

势：Business。业务视角

懂战略之落地篇-绩效飞轮（小飞轮）

定目标

定目标：理解上级的业务目标；分析团队现状；识别工作重点

案例解析：B2B一块钱、淘宝双百万、支付宝一次支付成交率、阿里铁军销售目标。

通目标：向上对焦；左右互晒；向下激发共创，形成团队目标

谈目标：确定每个人的目标和KPI；及时调整与沟通

训战营第1个工具-公司/团队季度目标

追过程

理念、目的、常见错误

工具：PDCA循环表、STAR(AR）工具等

案例：钉钉、情绪打卡

方法：岗位MP职级地图、PTA岗位说明书

训战营第2个工具-学员PTA岗位说明书

拿结果

绩效考核：双轨制、业绩考核方法、价值观考核方法

绩效打分：主观性、客观性、手艺性。

绩效分类：普通员工分类考核、管理者分层考核

绩效沟通：五步沟通法；六字沟通口诀；绩效面谈5步骤。

训战营第3个工具---绩效面谈6字法（夸、听、问、讲、获、跟）

第一板斧懂战略回顾--运用焦点法则(ORID：眼心脑手)

第二板斧：组织-搭班子

搭班子概述：马云、蔡崇信、张勇、彭蕾谈组织与战略的关系。

搭班子整体框架：团队设计、排兵布阵、凝心聚气，建立组织飞轮。

搭班子第一招：团队设计：

生产关系适应并促进生产力的发展。

牛顿式组织和量子式组织。

团队设计案例：阿里巴巴、光华

训战营第4个工具----组织架构调整三要素

搭班子第二招：排兵布阵

找对人：找到合适的班子成员；超越伯乐

思考讨论：你选择下属的标准是什么？找不到服众的合适的下属，怎么办？

选人看人失误，怎么补救？外部优秀的高端人才，怎么吸引？

用好人：把合适的人放在合适的位置；从做事用人走  向用人做事

思考讨论：两位优秀下属如何取舍？员工发展和业务结果的矛盾如何协调？

新人和老人如何选择？能力和专业如何选择？

做搭配：通过团队配合取长补短；扬长避短

建梯队：培养发现更优秀的年轻人

搭班子第三招：凝心聚气

如何完成团队凝心聚气：

一张图：方向感；共同目标

一颗心：凝聚力；建立信任

一场仗：分工协作；协同共赢

自测练习：团队目标现状诊断；团队信任状态评估；

建团队公式：

勤沟通：信任氛围

建公约：要与不要

知人善用：排兵布阵。

利他：Leader的发心是“成就他人”，避免自我中心

训战营第5个工具-情感过山车

课后作业-建团队工具：裸心会（照镜子）。

第二板斧搭班子回顾--运用焦点法则(ORID：眼心脑手)

第三板斧：做导演

互动交流：人力资源第一责任人？管理者如何同公司人力 资源部协同开展工作的？

如何做导演：马云讲话、组织盘点和人才盘点、人才飞轮。

做导演第一招：组织盘点

五个方向盘点：盘管理层次、盘管理幅度、盘权责利、盘部门、盘流程

AB岗和接班人序列

训战营第6个工具-组织盘点

做导演第二招：人才盘点

四个关键问题：组织与业务战略的匹配问题、发现高潜力人才、关键岗位的继任计划、关键人才的发展计划。

两个方向：潜力和绩效。

训战营第7个工具-九宫格、四象限

做导演第三招：人才发展

人才飞轮：选、育、用、留、汰

选人：

找到人：请合适的人进来。

需求：业务策略--团队结构--人才盘点--人才策略

搜寻：心要狠；手要准；脚要勤；脸要厚；心中有图

鉴别：冰山模型；STAR法；

决定：YES决定法；NO决定法；

思考自测：自我诊断团队情况

训战营第8个工具-STAR面试法则

能落地：五个一、三要点。

培养人：新人发展、专业发展、领导力发展、全球化发展、HR发展、业务发展；人才发展中台；在线学习

解雇人：为今天，也为明天。

做决定要法、理、情

做沟通要情、理、法

训战营第9个工具---解聘员工面谈

情景管理

高意愿高能力：照顾好你的明星

低意愿高能力：激励好你的老人

高意愿低能力：训练好你的新人

低意愿低能力：让不合适的人离开

第三板斧做导演回顾--运用焦点法则

(ORID：眼心脑手)

结尾：整体学习回顾

（L学习总结、A行动计划、P解决问题）